本报讯（记者田国垒）眼神聚焦、手中的钻头高速旋转，在一间面积不到5平方米的厨房里，苗兴峰正全神贯注于台面上的一个圆孔。别看只是一个小小的孔眼，在燃气软管更换工序中，却是最难的一步。

苗兴峰是济南能源集团所属山东济华燃气客户服务西区负责人，作为行业内的技术“大拿”，虽然早已走上管理岗位，但他最近又“重操旧业”——每天拎着装满电钻、扳手的工具箱参加“敲门行动”。

为守护用气安全，济南于6月18日启动天然气居民用户燃气安全设施升级改造行动。济南能源集团所属两家燃气企业要完成151万根不锈钢波纹管、158万只报警器和147万个电磁阀的更换，并为即将到达10年使用期限的燃气表更换为NB物联网表。3个月来，通过“敲门行动”，已完成近60万根软管更换，平均每天完成超6000户换新任务。

“忙活半天，一口水都不喝，为你们的敬业精神点赞”“太感谢了，为我们解决了一个大隐患”……苗兴峰的手机里保存着用户发来的一条条感谢信息，“燃气连着千家万户，上门服务需要的不仅是专业技能，更是‘安全大于天’的责任感。”

“小伙子，你就收下吧!” “不不不，这是我们应该做的。”向阳是济南能源集团所属济南热力集团和义公司的一名“供暖管家”。

日前，向阳在和润幸福城小区开展“敲门行动”，为业主赵女士家更换完燃气设备后，赵女士称自己不慎把钥匙掰断，求助修一下门锁。向阳返回换热站取来相关工具，将锁芯拆卸下来，取出断裂的钥匙，并把锁芯恢复原状，赵女士坚持要支付费用表示感谢。

敲一扇门查隐患、送安全、献温暖。进门入户排查安全隐患、帮助独居老人求医送药、给需要帮助的群众解燃眉之急……在“敲门行动”中，济南能源集团持续释放“一张网”改革红利，以聚焦群众安全为出发点，上千名气暖“管家”通过一件件小事，将暖心事做到群众心坎上。

“同意，开始点火！”8月31日上午10点35分，置换阀门缓缓开启后，一团火焰随即成功点燃，济南高压北环线管道连通，标志着济南能源集团所属山东济华、济南港华两家公司燃气首次实现高压管线气源的互联互通。

济南实现燃气环网联网后，将为济南燃气用户提供更高效率、更高质量服务，更为守护济南的“天蓝冬暖”提供了坚实的保障。

“整合一张网、画出同心圆。敲开群众的家门，就承担着信任和嘱托。我们要点亮万家灯火，守护万家平安和城市的烟火气，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。”济南能源集团党委书记、董事长潘世英说。