阅读提示

对于企业而言，开启数字化转型后，只有培养更多适应数字时代的技能人才，才能适应数字化岗位的高要求，将整个数字化生产流程掌握在自己手中。培训过程中，职工既可以是被培训者，亦可以是培训者。

甘声势在第二季度发货准确率高达100%，积极参与仓库6S管理工作；彭翠银在处理逾期账款的工作中，及时关注到客户的逾期风险，二季度逾期率大大下降……

近日，在广东省深圳市凯东源现代物流股份有限公司文化墙上，第二季度评优结果已公示，20名岗位标兵获得表彰并获得现金奖励。

“培训产业工人，对企业是笔划算的长远账。”凯东源工会主席刘远说，近年来，该企业逐渐摸索出多点发力促产改的路径，虽然企业在提升职工技能素质方面不断加大投入力度，但长远来看，这项投资可以带来巨大的回报，既满足了职工对技能水平提升的需求，又能融入到企业发展路径之中，职工、社会和企业三者均能获益。

技术赋能降成本

传统行业，如何搭上数字化转型快车？

刘远直言，近年来，物流行业时常要面对物流“高峰”的挑战，按照传统模式运营，不仅需要高昂的人力成本，生产效率也较为低下。因此，企业必须通过技术创新降低成本、增加效益，促进企业管理水平、 创新能力的进一步提升。

自2015年起，凯东源通过信息化建设，打造供应链平台，以此提升服务能力。

据介绍，凯东源上游客户包括快销品生产厂家、品牌商，下游客户则是超市、便利店等。为此，该公司开放系统接口，上下游客户均能通过手机端、PC端下单。

过去10多年来，企业仓库货物具体存放位置、货物存量等相关工作主要依赖有经验的老员工，但依靠人工难免有风险。随着业务量、人力成本的双提升，该模式难以为继。如今，通过信息化建设，企业把货物、车辆等信息进行系统整合、打包、分配，即使新员工上手，也能一目了然。

刘远举例，收到订单后，工作人员可以通过系统查询订单货物库存、存放位置。出货时，系统则自动匹配可用的货车，规划好最佳路线，甚至设置好货物装车顺序，以方便卸货。

记者留意到，在刘远办公室内的电子屏幕上，可以实时看到公司各货车的累计行驶里程、车牌号码。每辆车装配有4个摄像头进行实时监控，若司机驾驶时出现违规行为，屏幕便会显示预警信息，为安全驾驶多了一层保障。

此外，为提升企业利润及竞争力，凯东源同步开启业务改革，为客户提供增值服务——数据分析。例如，对于不同品牌商的产品，不同区域有着不同的口味偏好，不同季节各产品销量也不同，凯东源充分利用系统资源，将这些数据提供给客户，帮助客户及时掌握市场动向，有针对性地制定生产计划。

补贴+提薪提高职工积极性

对于企业而言，开启数字化转型后，只有培养更多适应数字时代的技能人才，才能适应数字化岗位的高要求，将整个数字化生产流程掌握在自己手中。

为此，凯东源着力通过“研发团队带、外请老师教”的模式对工人进行培训，以更快适应数字化的快节奏。

记者了解到，凯东源有职工380多名，包括叉车司机、仓库管理员、调配员等，大部分职工学历要求不高，主要是大专及以下学历，不少职工都有提升学历、技能的需求，但受疫情影响，线下培训不便开展且培训时间较难协调。根据这一诉求，凯东源将线下培训课程搬到线上，为职工“量身定制”云课程。

据介绍，凯东源让企业内部专业过硬、经验丰富的职工担当讲师，同时聘请外部讲师，将线上课程打造得更便捷、实用、有趣，已有逾7000人次的职工参与线上近30门课程的培训。

值得一提的是，凯东源还推出了学历提升和专业提升全面奖励机制。对于开展相应学习的职工予以50%的补贴支持，一旦职工成功考取相关学历和资格证书即可获得100%的一次性补贴，并给予长期的学历技能补贴。

通过这一举措，职工学习积极性高涨，考证通过率也提高了，仓库工作人员拥有叉车证的比例从20%提高到60%。

实际上，凯东源内部既有传统产业工人，又有货车司机等新就业形态劳动者。虽然后者为劳务派遣人员，但也被纳入公司的职工培训体系。目前，凯东源正着手打造针对这一群体的培训平台，主动打破传统产业工人和新就业形态劳动者之间的隔膜，推动素质共提升。

培训是笔共赢的投入

培训，如何才能做到产教融合？凯东源的做法是——让职工充分参与，职工既是被培训者，亦是培训者。

出生于1979年的肖振汉中专毕业后，进入凯东源成为一名仓库搬运工。如今，在公司鼓励下，他考取了大专、本科学历，还拿到了叉车证。

“公司一直激励职工持续学习，让我们提升自我，跟上社会进步步伐。”肖振汉告诉记者，相比起招聘新员工，凯东源更倾向于培养内部职工，这一举措大大提升了职工的归属感。和他一样，不少管理人员都是从基层岗位一步步做起。

“搬运工如何卸货、司机怎么送货、货多久能到……我们都一清二楚，配送过程中很少出错，不仅提高了工作效率，还能减少公司损失。”肖振汉说。

肖振汉深知技能培训的重要性，他也愿意将机会给予每一位职工，带领他们快速成长。“每周的项目部会上，我会留30分钟给职工，选出一人进行经验分享，既让分享者得到锻炼，也给其他职工一个学习机会。”

记者了解到，培训时，凯东源以具体项目为案例，各部门优秀职工介绍各自的经验做法，同时指出需要其他部门配合、改善之处，提出合理化建议。此外，所有职工均可自荐成为讲师，在自己擅长的领域开发课件，提交人力资源部们审核，择优“上岗”开设课程。

“产改投入对公司而言是一笔不小的支出。”刘远认为，这笔“额外”投入，不仅能够让职工主动学习、积极进步，干起活来效率更高，还可以提升公司形象，树立口碑，让企业获得“额外”的经营业绩，这也促使企业愿意给予更长远的投入支持。