读者来问

您好，作为一名职场人，我的生活、工作都离不开微信。我喜欢用丰富的语气词和表情包，在词句的结尾处加上“哈、嘞、呀”等亲昵的语气词和符号。可是最近总有同事提醒我，说我是“文字讨好症”，可是我并没有想讨好谁，很郁闷。 上海 林萌

专家心解

林萌您好：

你的经历验证了最近网络上出现的“文字讨好症”的争议。有网友认为确实如此，有的则认为“讨好”两字不恰当：使用者发消息时加上语气词或者表情包是为了尽可能表达出来自己的原本真实意思，而不是为了讨好。还有人说，不用语气词和表情包，已经不会聊天了。

所谓的“文字讨好症”，就是人们在线上用文字聊天时，会字斟句酌地修改词汇，习惯性地加一些语气词，显示出自己是在积极回复对方，让对方看起来更舒服。

“文字讨好症”的出现表明社会经济发展速度快，大家工作压力大，很多情况下无法当面沟通工作生活，大多数是通过网络方式实现。因此，这种情况下，人们还要注意对人表达尊重，所以就需要增加一些语气词和表情包，然后反复斟酌再发送。

网络改变了社交方式，以前面对面就能说话，现在为了表明人与人之间的亲近程度，需要增加语气词和表情包。

面对数字化的新型社交方式，希望形成自己的个人风格无可厚非，这是外部环境变化了，导致每个人的生活、工作、社交方式也随之变化。

使用一些语气助词不一定是为了讨好对方，而是尽可能让语言文字不那么“刚性”或被误认为“带有攻击性”，更舒缓的语言交流氛围显得放松自然。加语气词除了能成功传递出一种积极友善的信号外，还可以有效降低被别人误判为攻击性语言的概率，以及担心交流不畅带来的焦虑感，有缓冲和放松的作用。

需要注意的是，如果是正式工作邮件、下达通知或传达任务时，不要用语气词，这时候的语境氛围通常应为严肃的。

此外，职场人际交往最佳的状态就是：适可而止，保持分寸感。在交往中，要明白亲疏有别，首先要想清楚自己和对方之间关系的亲疏度，然后以此为界来把握彼此之间交往的度和行事的方式，以免越界而引起对方的反感。

网络人际交往的过程中，依然要记得在捍卫自己底线的同时，也要小心留意不要去触碰对方的底线。只有这样才能确保彼此在一个相对安全和舒服的情境下交往。希望你找到边界，确立更舒服的交往方式。蓉娟