【图说】贴心
《工人日报》(2022年11月01日 05版)
据《人民日报》报道,为解决学生、上班族等在工作日就医不便等问题,吉林大学第一医院日前开办了傍晚到晚间时段的便民门诊,延长了眼科弱视治疗、口腔科等6个群众需求较大的科室开诊时间——每周一到周五下班延长到20点,大大方便了患者。据介绍,开放哪些科室、开放时间,是经过反复斟酌考量的,既进行了大数据分析,又广泛征求了患者意见。
不少人的上班时间和医院出诊时间是重合的,为此,一些医院在常规门诊之外设置了便民门诊。以往,这类便民门诊大多只能为患者提供开处方拿药以及简易的医疗处理服务,对一些急、难、愁、盼诊疗服务的需求供给相对不足。既然是便民门诊,就要把相关工作做实做细,多做调查,多方了解就医群众的真实需求和想法,尽可能提高医疗资源供给和群众需求之间的匹配度,从而提高服务水平和效率,让暖心事变得更贴心,让就医群众的获得感和满意度不断提升。
赵春青/图 弓长/文