本报讯 （记者杨明清 张嫱 通讯员黄沁）日前，山东省劳动模范、青岛黄海制药公司退休职工衣立杰向青岛市总工会、崂山区总工会送上感谢信和锦旗，感谢工会帮助协调申请5万元困难劳模专项补助资金。

2022年初，崂山区总工会工作人员按照“一线工作法”部署要求，在与定点联系企业青岛黄海制药有限责任公司对接中，发现该企业78岁的省劳模衣立杰的老伴因病入院，累计花费治疗费用近20万元。了解情况后，工作人员联系青岛市总生产保护部，落实相关政策，帮忙协调申请困难劳模专项补助资金。经过梳理文件、整理单据、公示材料等流程，顺利申请到5万元帮扶资金。

针对服务基层“最后一公里”的瓶颈问题，崂山区总工会积极探索实施“一线工作法”服务机制，通过责任划片、月度例会、每周走访等方式，及时了解一线职工诉求，帮助职工解决实际困难。

据了解，崂山区总工会以部室为小组，将辖区企业、街道、社区合理划分、责任分解，要求每周至少深入一次企业、社区，通过座谈、举办活动等形式，为基层送去服务、了解诉求、解决困难。

为提升基层工会服务职工的能力，崂山区总工会将区直工会主席例会纳入“一线工作法”计划，每月召开一次工作例会，每次选定一家企业作为承办单位，42个区直工会主席走进企业回顾工作、汇报计划、分享经验。

深入扎实的调研逐渐转化成新的工作思路。根据职工提出的“文体活动、福利购买向一线倾斜”的建议，崂山区总工会适当将区级职工文体赛事活动举办权向基层工会倾斜，按照参赛人员每人300元的标准给予一次性补贴；设计开发了“智慧送温暖”工作平台，上线13个商家、120余款商品，将福利采购选择权交到职工手中。

据了解，“一线工作法”开展至今，崂山区总机关、区直工会累计开展基层调研123次，收集建议诉求122条，全部予以解决。开展服务活动147次，惠及职工18.84万余人次。