亲情服务返乡务工人员
《工人日报》(2023年01月19日 04版)
“非常感谢,我就打了一个电话,你们就上门来帮我检查家里的用电线路,为你们的服务点赞!”1月17日,曲阳县孝墓镇李家洼村务工人员李守财对上门服务的国网曲阳县供电公司工作人员表示由衷的感谢。
随着春节临近,在外务工人员陆续返乡。针对年底“返乡潮”的用电特点,国网曲阳县供电公司早安排、早部署、早落实,坚持“优服务”和“强电网”两步走,一方面组织各分公司组建服务返乡人员小分队开展上门服务,另一方面加强农村配电网的运行维护,全力保障返乡人员用电安全无忧。
国网曲阳县供电公司精准服务返乡务工人员,动态更新完善返乡务工群体信息台账。针对返乡务工人员家中的电气设备长期闲置,受潮湿、锈蚀、灰尘等影响,易出现断电、线路异常等情况,更换老化破损的导线、插座、漏电保护器,切实为用户解决用电问题,为返乡人员提供贴心用电服务。
国网曲阳县供电公司开通返乡人员复电“绿色通道”,提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务,积极向居民宣传安全用电知识,细心讲解冬季安全用电注意事项,增强居民安全用电意识,提高居民用电安全防范能力。同时,该公司积极向返乡人员宣传推广“网上国网”APP,让他们足不出户就可以缴纳电费,及时掌握用电信息。(张平)
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