读者来问

您好，我是一名车间管理人员，最近一位年轻职工一直闹情绪不好好上班，问他也不明说。据周围同事反映是因为他手受伤，我没去看望。其实他受伤并不是在工作时间，而且也不重，我现在很困惑，不知道该怎么做年轻人的思想工作。

山西 魏晨

专家心解

魏晨您好：

你遇到的问题很有普遍性，随着越来越多的年轻人走入职场，了解和掌握青年思想政治工作的方式方法成为管理者亟待解决的问题。

年轻人对事业充满热爱，对前途和未来充满着憧憬和期待，有较强烈的实现自我价值的愿景，求知欲望强，工作热度高。然而他们一旦受挫折，心理承受能力较弱，情绪大起大落，原来的雄心壮志就可能会逐渐散去。这种“玻璃心”“压力感”会沉积较长时间，从而产生不满的情绪。

针对年轻人的特点，要有的放矢开展形式多样、丰富多彩的教育活动，努力为他们架设成长的平台，搭建发展的舞台。

首先要善于捕捉时机。做好青年思想工作，必须要善于捕捉最佳契机。如他们在工作中遇到问题或困难时心情烦闷，处在重重矛盾之中犹豫不决、无所适从，或受到批评、处分后情绪低落，受到表扬、奖励后又骄傲自满，与别人发生矛盾、影响团结等。这些情况发生之时正是思想政治工作的关键时刻，必须把握有利时机，在事发之时或事发之前就应该做好工作，效果就会事半功倍。

其次要注重以情感人。要通过青年的喜怒哀乐，洞察到隐藏在这些情感态度背后的需要与愿望，进一步分析和预测，从而“晓之以理 动之以情”开展有针对性的思想教育。没有感情，思想教育就不能入耳、入脑、入心。你提到的年轻职工之所以闹情绪，并不是因为受伤有多难过，而是觉得没被领导重视，心理感受不好，因此发泄不满。

此外，典型引路是做好年轻人思想工作的好方法。典型必须是具有时代性、正面性，弘扬社会主旋律的特征，必须是具有社会效益大、教育意义大的人或事。通过活生生的事例来感动年轻人的心，引起他们的共鸣，产生强大的正能量，激发热爱事业、热爱工作的感情。

企业也应该完善年轻人培养机制，把青年职工的培养教育作为系统工程，建立和完善奖惩制度，提高他们的业务能力和岗位技能，引导青年职工不断学习、获得启示，形成良好氛围。

蓉娟