本报讯 （记者赖志凯 通讯员祁智）“各位旅客，暴雨导致列车晚点，请大家谅解，有什么需求我们尽最大努力解决。”8月1日，“四路通义务指路队”职工志愿者、北京市丰台区右安门街道四路通社区党委书记兼工会主席郭雪，在北京南站志愿服务点一遍又一遍地向滞留旅客解释。自7月29日北京市发布暴雨红色预警预信号以来，由四路通社区工会职工会员、职工志愿者、党员志愿者等69人组成的西罗园街道“四路通义务指路队”采取“志愿+防汛”双重措施，开展了一系列文明实践志愿服务。

暴雨骤至，西罗园街道党工委闻“汛”而动，全力做好汛情应对，统筹志愿者力量，为此增加两个站岗点位、延长早晚高峰值守时间、拓充防汛专项服务内容，紧急进行防汛动员和部署工作，划好责任区，确定责任人，连接成一条安全有序的南站“雨中志愿服务带”。此外，街道党工委还提前采购一次性雨衣，由义务指路队免费为需要的过路市民和旅客发放。

由于持续降雨，街道党工委组织志愿者升级防汛专项服务，郭雪带领义务指路队安抚滞留旅客情绪、维持人流秩序、设置雨天路滑温馨提示、引导市民规避积水低洼地带、扫除地面积水等，助力南站周边防汛工作，为市民、旅客汛期平安出行保驾护航，彰显雨中暖情。

据悉，四路通社区作为西罗园街道最北的社区，紧邻北京南站，每天南来北往的旅客非常多，但很多人对北京的道路并不熟悉，在找路上花费了许多时间。

为了更好地为群众提供便利、发扬职工志愿精神，西罗园街道党工委主动对接区委相关部门，依托党建协调委员会积极协调北京南站地区管理办公室和北京第十二中学南站校区，推动“四路通义务指路队”项目落地实施，在原有基础上壮大队伍力量，发挥党员职工先锋模范带头作用，成立了由在职职工党员、退休党员、学生团员和社区职工志愿者组成的志愿服务队伍。

同时，拓宽服务内容，延伸“指路”的含义，不仅为群众提供义务指路，还有扶老助幼、交通引导、文明宣传、双语交流、应急救助等综合性服务，志愿者们用自己的专业知识和责任担当，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。