“圈”出幸福感

今年以来，贵州省冠山街道结合全国文明城市创建工作，始终围绕“群众需求”做好文章，深入推进“15分钟社区生活圈”建设，通过“坚持共商制，布好‘生活圈’；坚持共建制，建好‘生活圈’；坚持共管制，管好‘生活圈’；坚持共享制，用好‘生活圈’”的“四制四好”模式，逐步完善各项便民服务设施，不断提升公共服务水平。

通过聚焦城市基层治理，持续推进“四单”模式，深化“双报到、双履职”机制，推行“街道吹哨、部门报到”，联合县民政局在光明社区、西城社区投入600余万元修建养老服务中心，解决居民养老问题；联合县住房城乡建设局实施安厦园小区、青龙路、金龙路等11个老旧小区改造项目……目前，背街小巷得到有效治理、老旧小区改造已基本完成、居民养老问题得到解决。通过构建15分钟社区生活圈体系，满足人民群众对美好生活的追求，真正提升了群众的幸福感。

（张俐）

守护群众“钱袋子”

辽源市公安局高新分局坚决贯彻省厅、市局关于打击防范电信诈骗工作要求，紧盯严重影响人民群众安全感、满意度的电信网络诈骗犯罪，以“我为群众办实事”等活动为契机，组织民警深入社区、企业、学校等开展巡回宣讲，同时通过微信、短视频等新媒体，每天滚动发布防电诈知识、警示案例、预警信息，全面提升宣防实效。同时，大力宣传和推广“国家反诈中心”APP，引导群众积极注册，对推送的潜在被诈骗人员，落实逐一走访，面对面开展精准防骗宣传，形成全民反诈、系统治理组合拳集成效应，全力筑牢反诈平安高地。

下一步，将反诈工作融于安全检查、“一标三实”信息采集、流动人口管理等日常工作，持续加大防范电信网络诈骗宣传，为辖区和谐稳定的治安环境打下了良好的基础。

（赵磊）

创新服务体系 优化营商环境

近日，国网曲阜市供电公司贯彻落实创建世界一流企业重点工作任务，聚焦客户服务满意度，前移服务关口，以“打造企业感受第一评价，群众服务满意第一标准的‘获得电力’最佳实践”为工作目标，主动对标“获得电力”全国最优水平，形成了“向管理要成效，向付出要满意，向挑战要精彩”的共识，促进改革工作质效提升。

严格执行“五步进阶法”，建立了以供电所所长为核心、台区经理为主体、包保主任为督导的“3×3”矩阵式服务体系，助力公司服务品质再优化、再提升。开展入户走访活动，充分了解客户家中用电情况，及时满足客户用电需求。坚持做到对客户反映的简单问题即时办结，一般问题2小时内回应、24小时内处理完毕，员工服务意识、服务水平显著提升，为公司创建世界一流企业奠定坚实的基础。

（马小强 蔡菁华）

多措并举助推业务发展

近年来，日照银行泰安路支行坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“抓好党建促发展”，不断创新工作载体，发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，以此推进与业务的深度融合，推动业务高质量发展。

践行社会责任。支部结合周边实际，组织员工开展金融知识普及、金融产品宣传等活动，积极践行社会责任，在提高客户金融素养的同时拓宽营销渠道。

提升服务质效。支部坚持“以客户为中心”的服务理念，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断改善服务环境，丰富服务内容，扩大服务范围，优化厅堂服务，有效提升服务质效。

发展普惠金融。积极走访对接园区、企业，进一步提升普惠金融服务水平，努力满足多场景、多层次、多元化的普惠金融服务需求，持续助力实体经济高质量发展。

（高朔）

坚持“三个一”推进项目建设高质量发展

今年以来，通许县咸平街道牢固树立“项目为王”工作理念，紧紧围绕县委县政府建设“酸辣粉产业园”项目，坚持按照一个班子、一套机制、一支队伍“三个一”工作机制，推动重点项目落地见效，健康发展。

成立一个专班服务班子。根据街道班子成员分工情况，完善领导分包企业责任清单；将项目列为街道“优化营商环境”周例会固定研究内容。

完善一套专班服务机制。为项目建设开辟“绿色通道”，协调相关职能部门召开前置服务企业专题会，减少项目业主不必要浪费，推动项目快速投产达效。

组建一支专班服务队伍。采取一线工作法，深入田间地头、群众家中、项目一线，掌握一手资料，及时指挥调度，确保将问题解决在一线。

（陈欢欢）

实施差异化管理 实现绩效再提升

为全面提升供电所管理水平， 激发广大干部员工干事创业热情， 调动广大员工积极投身一线。 国网涉县供电公司依据辖区供电所主营业务、设备数量、地形地貌和管理难易等因素，建立涵盖运维线路长度、管理台区数量、服务营业户数、路途远近等要素的动态工作统计模型，形成了“以量定酬”科学衡量的长效绩效考核机制。

一是实施供电所月度考核基础分值差异化管理，设置了四个分值档次。从绩效奖金分配上来看，确实增加了供电所绩效工资总额。从员工个人角度出发，将员工个人目标与供电所整体目标紧密结合，坚持“多劳多得、 少劳少得、不劳不得”的原则，按照个人工作量提升个人绩效工资，大大激发了的偏远山区供电所工作积极性 ，实现双赢局面。

二是通过打破常规考核机制，在供电所岗位竞聘时，报名人数明显增多，使得高技能、高技术及优秀青年人才积极投身一线，极大地激发了员工工作积极性和创造性。通过内部人员流动，打破了供电所人才缺失现状。

通过前期的供电所差异化分档绩效管理的实施应用，公司各项指标都得到了明显提升，为下一步做好辖区供电工作奠定了坚实基础。

（张兆丰 肖彦龙）

“一张网”激发乡村治理新效能

黑龙江省虎林市杨岗镇以“工作落实年”为契机，突出干部引领，推行落实基层治理“一张网”工作机制，织密织牢基层治理综合网，不断激发出乡村治理新效能。

在全镇合理划分为32个网格，每个网格设置1名专职网格员，专职网格员组织开展学习培训、志愿服务等活动；网格员以新时代“枫桥经验”为引领，融合“三中心”资源开展基层矛盾调处，全力打造“六无社区”；网格员走家串户开展政策、普法、铁路护路、以案释法等工作，使群众知法守法懂法用法意识明显增强。同时，依托文明实践站所，组织党员群众开展丰富多彩的文娱活动、技能培训等，倡导移风易俗，提高群众技能，为构建和谐社会、平安社区奠定了坚实基础。

（王晓琳 郑欣瑶）

优化教育环境 强化企地共建

9月6日下午，中铁二局六公司走进广西省玉林市博白县大垌镇，向当地政府捐赠了一批含空调、风扇、饮水机、打印机、文具等在内的生活及教育物资，旨在进一步提升当地部分学校的教育环境，强化企地共建。

据了解，截至2018年数据统计，大垌镇有幼儿园8所、小学5所，小学适龄儿童入学率、九年义务教育覆盖率、小升初升学率、初中适龄人口入学率4项指标均达到了100%。此次中铁二局六公司精准聚焦大垌镇12周岁（小学六年级及以下）适龄儿童教育物资再优化，想地方所想，急地方所急，以行动助力孩子们成长。中铁二局六公司表示，欲求社会“大同”，此刻先从“大垌”做起，从企地共建做起，从我们身边做起，共同演奏教育事业的“垌”人乐章。

（王子超 唐浩然）

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