“通知刚发出去几分钟，就有38名职工报名，每人至少报了两三个培训班。”今年7月，吉林省辽源市城市公共交通有限公司“职工之家”微信群内，辽源市总工会《关于开展2023年职工艺术培训班的通知》一经转发，就出现了火爆的报名场面，公司工会主席康馨不由感慨：“职工需要什么，工会就提供什么，大家都成了市总的‘铁粉’！”

近年来，辽源市总工会创新提出“两性”“两化”工作思路，悉心打造职工队伍思想引领品牌，突出工会组织“政治性”，不断强化“服务性”，狠抓“平台化”“精品化”建设，积极构建高品质服务职工体系，着力满足职工群众对美好生活的向往，使得工会吸引力、凝聚力显著提升。

创新求变，思政工作“科技感满满”

预约辽源市总党建教育基地的党建体验课程后，辽源矿业集团工会副主席邢士杰足足排队等了10天，才得以带队前往体验学习。

究竟是什么样的党建教育场所，能让参培团体络绎不绝、课程预约常常爆满？

走进辽源市总打造的这个职工政治素养“加油站”，记者眼前一亮——戴上VR眼镜，瞬间进入了革命先辈在枪林弹雨中浴血奋战的场景；轻触互动滑轨屏，就能听到历次党代会主要内容的讲解；3D雾幕投影技术的运用，让镰刀锤头的光辉意义更加深入人心……

“基于新时代职工思想特点，我们创新思想政治引领工作载体，投入100余万元资金，引进10余款智慧党建体验设施，通过元宇宙虚拟现实等技术，让职工沉浸式感受党的伟大成就，用群众喜闻乐见的方式讲授党的理论成果和红色故事，团结引导职工听党话、跟党走。”辽源市人大常委会副主任、市总工会主席杜立智说。

“科技感满满，趣味性十足”“书本知识变为视听盛宴，让人身临其境，深受感染”……翻开基地留言簿，职工好评如潮。据了解，该基地运营一年来，开班50余期，培训3000余人次，被当地组织部门确定为“市直机关党建体验基地”。

为“有声有色”地做好职工思想政治工作，辽源市总着力推进“活动引领”，5年内举办了2届职工微视频大赛、3届文学大赛及30多场文化活动。近3年来，相继举办了辽源工会系统第一届乒乓球比赛、辽源第一届工人运动会、辽源第一届职工排球赛，通过丰富多彩的文体活动，有效凝聚了职工队伍，夯实了团结奋斗的思想基础。

集成资源，工会服务“一站悦享”

提起辽源市近两年的变化，市民郭伟达脱口而出：“工人文化宫肯定是一大亮点，自打它去年7月焕新开放后，我每周都要去几次。”

辽源市常住人口99.69万人，人口规模较小，职工活动范围较为集中。根据地区实际，结合职工群众多样化需求，市总工会通过大规模维修改造，将工人文化宫建成“麻雀虽小，五脏俱全”的服务职工综合体，内设职工服务中心、职工活动中心、职工教育培训基地等几大功能区，被职工喻为“工会服务自选超市”。

“我们将建会入会、职工维权、困难帮扶、医疗互助、法律援助、就业咨询、心理关爱、劳模管理等各类工会服务业务，有机整合至职工服务中心，实现了工会办事服务一体化，从而确保了各事项办得顺、办得快。”辽源市总工会副主席邴景霞说。

划船机、乒乓球、动感单车、智能跑步机……走进宽敞明亮的职工活动中心，记者看到，这里各式健身设备一应俱全，还设有舞蹈室、瑜伽室，提供相应培训。良好的条件、舒适的环境，吸引了不少职工群众前来运动休闲。

在职工培训教育基地，设施先进的智慧职工书屋备受欢迎——点击智能书柜上的按钮，可一键自助借阅书籍；通过手机扫码，能把辽源市总有声图书馆的2.9万本电子书“带回家”；使用桌上的“耳机森林”，可以超高音质体验有声读物的魅力……

“走进工人文化宫，便可以一站式悦享工会服务。这个服务职工综合体开放以来，群众满意率100%。”辽源市总工会副主席高祥告诉记者，为进一步抓好“平台化”建设，辽源市总还集成工会网络服务资源，全面推动工会业务上网、服务上网，切实解决服务职工群众“最后一公里”的问题。

精准供给，职工点单工会“上菜”

吉他演奏、舞蹈瑜伽、衍纸画、中医养生……这是辽源市总推出的职工艺术类免费培训内容。“市总的培训班循环举办，而且定期根据学员反馈调整科目，为职工生活增添了很多乐趣。”康馨告诉记者，公交司机工作枯燥，能通过免费学习培养兴趣爱好，大家都很踊跃。

“我们充分把脉区域职工群体的结构和现状，细分职工生存与发展、物质和精神的需求层次，根据职工实际需求来定服务项目、定服务内容、定服务形式，通过职工点单，工会‘上菜’，推动工会服务不断向‘精品化’迈进。”高祥说。

实际上，辽源市工人文化宫的翻新改造，就是问需于职工的典例。改造前，市总开展了大规模问卷调查，并成立5个调查组，深入各单位调研需求，为文化宫的建设提供了遵循，也因此使焕然一新的文化宫成为全市职工的“心头好”。

立足于对职工需求的精准把握，辽源市总还精准对接有关社会资源，依托工会会员卡，积极开展免费观影、5元洗车、加油折扣、“冰雪季·惠职工”等系列普惠活动，既显著提升了职工幸福感、获得感，又拉动了消费，助力了地方经济。

做优普惠服务的同时，辽源市总基于不同职工群体的多样化需求，不断拓宽服务品牌的靶向供给——针对青年职工婚恋难题，两年内举办“会聚良缘”婚恋交友活动3次，近40对情侣现场牵手成功；聚焦中高考学生及家长压力大的问题，积极开展专项心理辅导，惠及群众12.6万人次，在高考期间组织爱心送考车，提供免费送考服务……

“下一步，我们将坚持以职工为中心的工作导向，紧紧抓住职工群众最关心的问题，不懈探索服务职工工作新模式，让‘职工所愿’与‘工会所能’的暖心碰撞绽放出更加绚烂的火花。”杜立智说。