据《北京晚报》11月14日报道，“停靠的出租车，几乎都已接了网约订单”，招手打车变得越来越难。曾经招手即停的出租车，如今因接了各类网约订单，很少再临停拉客。对于很多不会使用智能手机约车的老年人来说，打车正在成为一个难题。

当前，很多城市的网约车供给充足，不少人较少有打车难的直观感受。然而，对于一些不会用智能手机的老年人来说，手机端带来的便利似乎与他们无关。必须看到，现实生活不只有线上维度，更有线下的人间万象。缓解特殊人群打车困境，也是城市精细化治理的题中应有之义。一些城市将曾经的电话亭、报刊亭等改造成智能便民亭，融合了一键叫车、一键报警等实用功能，这种尝试值得更多地方借鉴。精细化治理的主动性、积极性往往体现在老百姓的衣食住行中。

赵春青/图 嘉湖/文