中工娱乐

工人日报 2023年11月20日 星期一

【民声】少一些“停车刺客” 多一些公开透明

卢越
《工人日报》(2023年11月20日 03版)

近日,据《法治日报》报道,上海浦东居民胡女士反映:她经常将私家车停在小区外面路边的停车位上,以为是免费停车,但8个月后却发现自己欠交停车费6000多元。在此期间,她从未接到相关的停车费催交电话或者提示短信。

当前,汽车已经是很多家庭必备的出行交通工具,但不少人都反映,在停车收费时遇到了令人不舒心的事儿。比如,有的停车收费告知牌不醒目;有收费员“任性”收费,看人下菜碟“讨价还价”;划定的是收费车位,但就是找不到缴费入口;被扣了费却没有被第一时间主动告知导致损失扩大;有的停车收费标准被质疑不合理,费用过高……种种情况成为人们口中的“停车刺客”。

这些停车收费上的“坑”,直接影响了广大车主的权益,问题不容忽视。今年5月,广西南宁“天价停车费”事件登上热搜。市民反映路边停车场收费过高,停车位划定不合理等问题,4名负有责任的领导干部因此被免去职务。在停车已经成为高频生活场景的当下,停车收费能不能收得明明白白、合法合理,成为大家广泛关注的问题。

缴纳停车费本身是一项消费行为,车主的合法权益当然受到法律保护。因此,路边停车是免费还是收费,收费主体是谁、收费依据是什么等等,这些信息都应该在醒目位置以显著方式告知车主,保障其知情权。扣了费也要提示及时、通知到位,一旦车主有异议,能保证其及时提出申诉、寻求救济。

近年来,针对群众反映的停车收费“陷阱”,各地陆续出台了相关的停车管理政策;为了更好地精准调度配置停车资源,多地也在推进停车的智慧化管理。但是也要看到,在实际操作中,一些收费单位或者工作人员没有完全按照规定执行;一些智慧系统也会因技术、操作等原因存在“不智慧”的情况。这些都增加了停车收费乱象的出现几率,需要不断修正问题,严格规范管理。

收费过程不透明、不公开,公众就会对收费的合法性、合理性产生质疑。公共道路停车收费如此,其他行政事业性收费亦然。尤其是与群众生活息息相关的领域,决策部门应通过听证等方式充分征求各方意见,公示收费信息,并接受社会监督,一切都应经过法治框架下的一套完整程序。针对“停车刺客”这类权益痛点,这是解决之道。

关于我们 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2021 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×