近日，据《法治日报》报道，上海浦东居民胡女士反映：她经常将私家车停在小区外面路边的停车位上，以为是免费停车，但8个月后却发现自己欠交停车费6000多元。在此期间，她从未接到相关的停车费催交电话或者提示短信。

当前，汽车已经是很多家庭必备的出行交通工具，但不少人都反映，在停车收费时遇到了令人不舒心的事儿。比如，有的停车收费告知牌不醒目；有收费员“任性”收费，看人下菜碟“讨价还价”；划定的是收费车位，但就是找不到缴费入口；被扣了费却没有被第一时间主动告知导致损失扩大；有的停车收费标准被质疑不合理，费用过高……种种情况成为人们口中的“停车刺客”。

这些停车收费上的“坑”，直接影响了广大车主的权益，问题不容忽视。今年5月，广西南宁“天价停车费”事件登上热搜。市民反映路边停车场收费过高，停车位划定不合理等问题，4名负有责任的领导干部因此被免去职务。在停车已经成为高频生活场景的当下，停车收费能不能收得明明白白、合法合理，成为大家广泛关注的问题。

缴纳停车费本身是一项消费行为，车主的合法权益当然受到法律保护。因此，路边停车是免费还是收费，收费主体是谁、收费依据是什么等等，这些信息都应该在醒目位置以显著方式告知车主，保障其知情权。扣了费也要提示及时、通知到位，一旦车主有异议，能保证其及时提出申诉、寻求救济。

近年来，针对群众反映的停车收费“陷阱”，各地陆续出台了相关的停车管理政策；为了更好地精准调度配置停车资源，多地也在推进停车的智慧化管理。但是也要看到，在实际操作中，一些收费单位或者工作人员没有完全按照规定执行；一些智慧系统也会因技术、操作等原因存在“不智慧”的情况。这些都增加了停车收费乱象的出现几率，需要不断修正问题，严格规范管理。

收费过程不透明、不公开，公众就会对收费的合法性、合理性产生质疑。公共道路停车收费如此，其他行政事业性收费亦然。尤其是与群众生活息息相关的领域，决策部门应通过听证等方式充分征求各方意见，公示收费信息，并接受社会监督，一切都应经过法治框架下的一套完整程序。针对“停车刺客”这类权益痛点，这是解决之道。