本报讯 （记者李丰）“传统的来信办理，比如1封3页的信，完全依靠人工阅读、理解，整个办理过程大约需要50分钟，使用‘智能登记’里的智慧办信只需要几分钟。”11月15日，贵阳市信访局投诉受理中心工作人员对记者介绍说，“智能登记”功能运用OCR和语义理解技术，对每个办理环节、每封信访文书进行智能规范化审查，有效解决了以前人工审查慢、查不准、不及时的问题。

近年来，贵州省信访局投诉中心抢抓该省大数据发展契机，将信访业务和智能化技术深度融合，打造出方便快捷、渠道多样、全省统一的新版贵州省网上信访平台。

群众可通过“贵州省网上信访平台”网页端、“贵州信访”微信公众号、“贵州信访”手机APP等多个互联网渠道反映诉求，成为“让群众少跑腿，让数据多跑路”的生动实践。