近年来，山西省武乡县坚持和发展新时代“枫桥经验”、认真践行“浦江经验”，聚焦矛盾纠纷源头治理，县四大班子领导主动深入基层一线，推进信访问题源头化解。

一是带案下访察实情。县乡村三级领导干部主动下沉到基层一线，带案到矛盾集中的地方现场接待群众。县委书记带头到县百货公司下访，解决了该公司职工反映的信访问题。全县各级领导干部深入基层接待群众2353人次，解决信访问题375件。二是重点走访办实事。领导干部主动到信访问题突出、矛盾纠纷集中的乡村和单位走访。县委副书记、县长带领相关部门深入鑫四海公司协助解决了公司生存发展问题，从根本上解决了拖欠职工工资问题。近年来，县处级领导干部到一线走访324次，走访群众2150户（人），进一步密切了党群干群关系。三是专题约访见实效。对疑难复杂的信访事项，县处级包案领导主动约见信访人，详细了解诉求，推动解决了一批疑难复杂问题。四是思想疏导显真情。对于一些诉求无理或要求过高的信访问题，各级领导干部反复上门进行政策解释和教育疏导，以太行精神教育，以人文关怀感化，积极培养信访人“武乡人爱武乡”的观念，引导信访群众早日回归正常生活。

通过开展领导干部下访走访，聚焦重点问题、面对面听民声，真正实现了心连心解民忧、实打实惠民生，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。（常东升 赵君宇）

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