创新工作方法 开辟信访源头治理新路径
《工人日报》(2023年12月07日 07版)
本报讯 “卫生间内总有人吸烟,企业也不管好自己的员工。”近日,街道楼长走访时有些企业反映楼宇内吸烟问题。楼长第一时间报给街道综合行政执法队,执法队立即派队员到现场核查,开具了企业谈话通知书并对吸烟人员进行了处罚。同时,对吸烟现象较多的楼层入户进行《北京市控制吸烟条例》宣传,督促企业履行管理主体责任。
作为典型的园区型街道,北京市海淀区上地街道9.52平方公里的面积内汇集了百度、联想、华为等万余家大中小微企业。近年来,为有效预防和化解涉企信访矛盾,街道走出了一条独具上地特色的社会治理新路径。
充分发挥“街企警”联盟共建共治作用,联合公安、信访、司法、市监、交通、城管等职能部门打造企业诉求联合接访、矛盾纠纷联合调解、社会治安联防联控、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建的实体化、实战化、实效化的“企业矛盾调处样板间”,推进形成了“企业吹哨,街警报到”矛盾前置化解工作机制。
充分发挥“双楼长”来自一线、身处一线、人熟地熟事情熟的优势,第一时间收集掌握矛盾纠纷苗头,对发现的问题组织相关部门和企业、调解专家共同调处,切实做到预防在先、发现在早、调处在小。今年共排查涉企矛盾纠纷32起,全部成功调解。通过主动调解矛盾,进一步提升了企业和谐经营氛围。(廉巍雪)