“这份迟来的感恩还请收下，有你们在，是老百姓的福气，感谢博爱信访局。”近日，河南省博爱县小中里村群众陈某某带着一面锦旗和附有如上寄语的一束鲜花来到博爱县信访局，感谢信访局帮助她协调解决了建房过程中遇到的纠纷。

今年以来，博爱县信访局积极学习践行“浦江经验”，把群众满意度作为检验信访工作成效的“试金石”,积极开展提高信访案件化解质效专项行动，推动各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，全力维护群众合法权益。

进入11月以来，县信访局以提升群众满意度为导向，按照工作项目化、项目清单化、清单责任化的工作模式，组织全县各乡镇（街道）和县直部门重点围绕群众反映比较集中的“双拖欠”、民生保障、宅基地纠纷、问题楼盘等13类问题，进行排查梳理，逐案建立台账，做到一个领域一个方案、一抓到底。县联席办坚持“一案一复盘、一会一听取、一周一研判、一月一通报”工作机制，按照“三到位一处理”信访工作要求，压紧压实责任，主动对标对表，对排查出的信访案件，逐案明确包案领导、责任单位和化解时限，以责任到位确保化解到位。

“截至目前，全县11月份排查出的23个案件，已化解22个，化解率达到95.7%，化解满意率达100%。”县信访局党组书记王振江介绍道。（吴昆）

广告