本报北京12月21日电 （记者北梦原）记者今天从商务部获悉，今年以来，我国电子商务保持较好发展势头，创新融合不断深化，在扩内需、稳外贸、促开放方面发挥积极作用。1月～11月，全国网上零售额14万亿元，同比增长11%；实物网零对社零增长贡献率达31.4%，占社零比重达27.5%，创历史新高。

据商务部电子商务司负责人介绍，今年“双11”促进消费需求进一步释放。商务大数据监测显示，11月，网零增速较上月加快1.7个百分点。数字、绿色、健康消费热度攀升，智能手表、环保涂料、保健按摩器销售额同比增长超50%。随着元旦春节临近，在线旅游市场被激活，出境游在线销售额同比增长超10倍。

在推动消费恢复增长的同时，电子商务进一步助力传统产业数字化转型。11月，直播电商保持快速增长势头，持续赋能实体商家，店播销售额占比增至一半。一些地方结合本地实际主动作为，积极创新，如广东出台促进B2B电子商务发展政策文件，举办交流活动，推广塑料、陶瓷等垂直领域B2B应用典型案例。

今年以来，虚拟试衣间、智能客服、数字人24小时直播等数字技术，在电子商务领域加速落地应用，人工智能进一步助力行业降本增效。物流方面，快递物流应用大数据规划运力，投入智能分拣和搬运机器人、无人车等设备，提升配送时效，优化消费体验，“双11”物流运行趋稳，当日达、次日达比例大幅提升。