宁夏针对元旦春节“囤旅游”消费发出提醒
《工人日报》(2023年12月24日 02版)
本报讯 (记者马学礼 李静楠)近日,记者从宁夏回族自治区市场监督管理厅获悉,近期该厅接到不少涉及“囤旅游”的投诉,内容涉及实际商品及服务与宣传不符、各种标识和提示在购买时不醒目不规范等。考虑到元旦春节双节将至,此类问题扎堆的可能性加大,宁夏市场监管厅近日发出消费提示,提醒消费者在“囤旅游”时,要谨慎对待,防止产生消费纠纷。
据悉,近年来,“囤旅游”已经成为不少人十分喜爱的一种旅游方式。消费者通过提前订购机票、酒店、景区门票、线路旅游套餐等,将其当作日常消费品一样囤积起来,后续在有效期内随时兑换使用,以此获得旅游的最佳性价比。作为一种新型旅游形式,“囤旅游”在拉动旅游消费方面能否发挥更大作用,关键在于产品和服务质量。然而,同一款旅游产品的价格和对产品实际情况的描述在不同销售平台会有较大差别,因此在囤旅游产品时,消费者要提前核查商家信誉和实力,谨防购买产品却难兑现,甚至出现商家突然倒闭而无法兑现的情况,最大程度地保障个人权益。
宁夏市场监管厅投诉举报中心工作人员介绍,该厅针对近期出现的情况面向大众发出了消费提醒:部分预售的旅游产品虽然比较便宜,但通常都有比较严格的使用规定。以一些特价机票为例,可能购买以及确认出发日期后,就不可变更和取消,消费者确定能够出行再购买;对于一些盲盒类旅游产品,虽然其价格不高,但在抢购成功以及确认日期后,基本上都不再允许退改。所以,在购买时要看清楚相关规定,如果条件太过苛刻,建议放弃购买。此外,宁夏市场监管厅针对不少消费者囤积过多“不约可退”产品而产生过剩的情况,特别提醒大众还要关注产品功能是否包含自动退款,建议消费者除了“不约可退”的条款外,最好购买可以“自动退”的产品。