从包头出发，穿越华北平原，跨过黄河，穿梭在崇山峻岭之中，一路向南，直至美丽的杭州。沿途风景如画，美不胜收。每一站都是历史和文化的碰撞，Z4281次列车承载着思念和期盼，运送每一位旅客平安到达家乡和远方。

为了给旅客提供温馨舒适的旅途环境，呼和浩特铁路局集团有限公司包头客运段乘务组，始终坚持“让旅客更满意就是我们的服务标准”的新时代客运服务理念，不断加强服务质量管理，用细节打动旅客，彰显列车服务品质。乘务组在做好车厢清洁、整备，仔细核对旅客信息，正确引导车票位置等基础性工作的同时，还通过提供个性化、智能化、专业化的车厢服务，提升旅客的乘车体验。

为让旅客出行无忧，Z4281次列车上配备了红十字药箱和儿童玩具箱，餐车可提供种类丰富、营养齐全的自助早餐。此外，包头客运段还组织乘务组人员定期学习服务礼仪，提高服务意识，对重点旅客做到用心帮扶，全程照看。干净整洁的车厢环境，平稳舒适的乘车体验，温暖贴心的列车服务，让奔走在旅途中的旅客心中多了份安定、踏实。

包头客运段以用心用情的服务，践行“人民铁路为人民”的责任和使命，尽力为旅客提供温暖安全的出行环境，让旅客对铁路出行有全新的体验。（李铁）

广告