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工人日报 2024年05月07日 星期一

【图说】套餐?套路!

《工人日报》(2024年05月07日 05版)

据澎湃新闻报道,近日,浙江杭州的张女士在某电商平台一家金牌店铺购买了多份游乐场门票豪华套餐,但游玩当天却被告知需给予五星好评才能入园,入园后导游多次诱导张女士取消电商订单进行线下交易。

节假日期间,一些热门景区的官方尊享套餐票很抢手,于是网上一些商家手里的票源就成了香饽饽。眼下,说好的服务承诺,到头来却难以兑现,这不仅涉嫌虚假宣传、损害消费者权益,还暴露出平台的管理漏洞。现实中,诸如先给好评再提供服务、让消费者取消订单再与商家线下交易等行为,不少人并不陌生,背后多半是商家为躲避平台监管、企图偷逃税款而打的“小算盘”,这些为消费者维权增加了难度。本质上,这仍是一种“黄牛”乱象,对此,电商平台要加强对入驻商家的审核、监管力度,相关景区在加强票务管理的同时,不妨在优化票源配置上多想想办法,不负游客出游热情。

李法明/图 韫超/文

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