江西省龙南市以“老支书茶舍”为载体，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷前端化解，助推基层信访治理，创建和谐宜居环境。2023年，龙南市获评全省信访工作示范县（市、区）。

建好一个场馆。按照“有标识、有阵地、有设备、有人员、有制度、有特色”的“六有”标准建设“老支书茶舍”，精心挑选素质高、善调解的老支书及信访、综治、法律等专业服务队伍，做到服务全天候、全覆盖、零距离。用好一种方法。坚持面上排查与茶舍调解相结合，实行听缘由、问诉求、说法理、讲人情、定方案、督执行七步调解、让群众心里的烦心事、操心事在“老支书茶舍”得到一站式解决。

配好一套机制。发挥茶舍引领带动作用，建立健全红白理事会、道德评议会、村民议事会、环保理事会、巾帼妇女会、家风理事会等组织，将乡村治理工作下沉茶舍融合处理，常态化开展政策宣讲、纠纷调解、法律咨询、新时代文明实践活动，积极倡导文明新风。念好一组要诀。始终坚持守正创新，结合实际、与时俱进，形成化解矛盾纠纷的“2+5”要诀，做到“第一时间响应诉求、第一时间处置矛盾”；实现“琐事不出组，小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，问题不堆积”，以最小成本、最快速度化解了基层矛盾纠纷。（钟为群 蔡岭华）

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