“去阿勒泰旅游，上厕所真的会让人崩溃”——近日，新疆阿勒泰的搜索热度持续增长，数据显示，今年6月，阿勒泰地区文旅预订订单同比增速达80.6%，其中景区门票预订单量同比增速达83%。阿勒泰旅游火爆的同时，话题“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”登上热搜。有网友称，景区要么厕所不足，要么条件简陋令人尴尬，美好体验打了折扣。（见5月28日《都市快报》）

旅游目的地的厕所条件、数量等是展示城市文明的一扇窗口，体现着一个地方公共服务水平。近年来，我国文旅产业蓬勃发展，而作为重要的旅游基础设施之一的景区厕所建设和管理却不同程度滞后，成为横在一些地方旅游业发展车轮前的一道坎。长期以来，公共厕所是不少地方公共服务体系的一个短板，早在2015年，有关部门发起旅游景区“厕所革命”，要求全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”。

然而，“厕所革命”在旅游景区推进不易，规划难、选址难、资金难、管理难等问题突出且久治难愈，表面原因是历史欠账多、资金投入不足、管理制度不健全等问题，但根本原因还是在于各地对厕所在旅游发展中的重要性、对旅游品牌和形象的影响程度上，存在不同的认识，舍不得花钱，舍不得下功夫，舍不得出力气。

针对这些情况，2022年8月，新修订的《旅游厕所质量等级的划分与评定》要求各地根据实际情况，注重人文关怀，满足不同游客群体的差异化需求。人们期待此举能倒逼城市和景区提高厕所数量和管理水平。

如厕难不该成为让游客头疼的事，不能让如厕难成为旅游发展的绊脚石。各地应启动旅游厕所质量等级评定，把实用、卫生、便利放在第一位，注重厕所的功能、管理和服务标准。同时，针对外观、位置、数量比例、管理服务等细节，也要作出具体规定。

有网友说，文旅产业发展的秘诀是尊重人的体验并提供情绪价值。某种程度上，景区大到山水、建筑，小到游商、公厕，带给人的感受都会成为“口碑”的一部分。如何回应更加多元的游客需求和期待，是各地吃文旅红利前的必答题。