本报讯 （记者朱欣 裴龙翔）5月31日，全国首个“骑手友好商家”挂牌启动仪式暨首场骑手和商家沟通恳谈会在上海举办。在中国财贸轻纺烟草工会指导下，美团联合餐饮品牌老乡鸡，将上海130多家老乡鸡门店挂牌为“骑手友好商家”，并定期组织沟通恳谈会，在友好协商中优化出餐、取餐等流程。

“骑手友好商家”为骑手提供饮水、充电以及休息等暖心服务，并设置取餐口和取餐架提升骑手的取餐便捷度。同时，门店推出专属餐食7折优惠的贴心服务，骑手穿着工作服到店即可享受优惠。

在首场沟通恳谈会上，骑手、商家和平台代表就餐品包装质量等骑手取餐过程中遇到的小困扰展开深入沟通。针对骑手提出的建议，商家与平台负责人给出了切实可行的解决方案。骑手代表宣读倡议书，呼吁相关从业者共同努力，做到“安全取餐、有序等餐、文明到店、助人为乐”，携手营造安全、有序、文明、友好的工作环境。

据悉，自2024年起，在各级党委、政府以及工会组织的指导推动下，美团相继启动“骑手友好社区”“骑手友好校园”“骑手友好街区”等建设，推动完善门牌标识、划定骑手专属停车位等，缓解末端配送难题。目前，“骑手友好社区”已在北京、上海、深圳、武汉等12个城市落地。