美团关爱高温下的外卖配送员
6项防暑降温措施保障骑手安全
《工人日报》(2024年06月24日 02版)
本报讯(记者赖志凯)“这个西瓜真甜,真解渴!”6月19日,骑手王朝凤和同事来到北京市朝阳区望京西园站点休息纳凉。连日来,随着高温“炙烤”,美团采取了发放防暑关怀物资、投入高温专项补贴、增设骑手驿站、启动特殊天气应急机制、增强骑手风险防护能力、上线骑手免费用共享充电宝福利等6项防暑降温措施,保障骑手劳动安全。
据悉,美团启动特殊天气应急机制后,各配送区域将为骑手提供配送补时和剔除因天气原因造成的差评,动态调整骑手的配送半径,减少骑手暴露在户外的时间,同时加大藿香正气水、防晒冰袖、雨衣、手机防水套等防暑防雨物资发放力度;配送APP内置的保障中心也将根据天气情况向骑手实时推送预警弹窗、附近驿站位置、应急求助渠道等信息,从源头降低高温职业伤害的发生概率。
在收入保障方面,美团外卖将投入“高温关怀金”专项补贴,包括单单补贴和长线活动等形式,通过更精准、多元的方式增加骑手在高温下的劳动收入。
为方便骑手休息和补给,美团联合线下商户扩大城市中的骑手驿站网络。目前全国驿站数量已达4.5万个,站内均配有空调、饮水机、休息座位、手机充电等设施,骑手可在配送APP中查看身边驿站并导航前往。
此外,美团配送后台还开发了“骑手意外预警”功能,通过技术手段自动识别需要帮助的骑手,及时提供线上和线下紧急援助,全面强化骑手劳动安全防护网。