本报讯（记者张嫱 通讯员张晓明）7月3日，山东省青岛市首个暖心社保志愿服务站在市社保中心市北分中心服务大厅正式启用。

据悉，暖心社保志愿服务站配备轮椅、爱心雨伞、饮水机、便民服务箱、医药急救箱、充电器等便民设施。服务站常驻志愿者2名～4名，立足社保大厅服务，常态化开展社保咨询、帮办代办、适老服务、政策宣传等志愿服务。

目前，志愿服务队成员以青岛市社保中心青年志愿者为主，并定向招募市北区人社局、市北区税务局等熟悉社保政策、热心公益服务的志愿者，共计100余人。志愿服务队依托志愿服务站，不断延伸服务触角，定期开展进企业、进社区、进校园等多种形式的志愿活动，面对面向群众宣传社保政策，提供经办咨询和答疑解惑，进一步提升社保政策知晓度，扩大参保覆盖面。

同时，通过志愿服务，广泛收集企业和群众对社保服务的实际需求和意见建议，并及时落实解决，助力社保经办服务水平提升。