“以前我们集团也举办过小型联赛，比赛信息需要一个个对名单、打印纸质文件盖章，耗时耗力。如今使用小程序太方便了，十几分钟全搞定。”日前，中车大连机车车辆有限公司物流中心职工张家楠参加了工会组织的大连职工足球超级联赛，他感叹在“大连市网上职工之家”小程序上实时查看比赛信息方便快捷。

辽宁省大连市总工会利用人工智能、大数据等技术，对赛事进行实时播报，多角度、多维度呈现赛况、球队和队员，为比赛增加了看点和趣味。这是大连市总用现代科技赋能提升工会服务效率与质量的有益探索之一。

2019年以来，大连市总开启工会服务数字化、智能化行动，采集数据的同时建立起“高系数”安全保障体系，将更多工会资源分享给基层工会和职工，从组织丰富多彩的活动到提供嵌入生活的各项便利，悄然改变着工会的服务模式和职工的参与方式。

小程序开通，引来2万多份求职简历

2019年3月，大连市总工会网络部刚成立，便遇到一个棘手问题：工会举办的线下招聘会，参与人数越来越少。为何如此？经调研发现，并不是职工没需求，而是工会、企业、职工三方在招聘时间上出现了“矛盾”。

工会提出，每周四举办一场大型线下招聘会；企业则希望打破周四定律，哪天有空就哪天来。一边是请来参加招聘会的企业，另一边是不太买账的职工，很难在时间、地点上统一起来。大连市总将化解“矛盾”的突破口落在了“数字工会”上。

2020年，大连市总开通网上入会功能，并以此为基础开通“网上职工之家”小程序。作为“数字工会”开发上线的第一个功能，“求职招聘”栏目一经上线，便有上万名企业职工注册入会，汇集2000多家企业，职工可随时随地向企业投递简历，与企业人力资源互动沟通。“一时间2万多份求职简历投递给企业，这在传统招聘会上是不敢想象的。”大连市总工会网络部部长李诗洋回忆说。

初尝“数字工会”的甜头，大连市总想把步子迈得更大些。大连市总联合当地医保部门将双方数据打通，建设职工医疗互助“一站式”结算系统。这样一来，职工在办理出院结算时，住院信息也会一并反馈到工会系统。职工无须再次提交住院单据，就可在出院当天领到医疗互助保障金，这也从源头上保证了互助金发放的安全准确。

为进一步完善职工信息，大连市总还利用数字平台采集功能，汇聚1亿余条基础数据，并建立一系列安全保障体系，正式进入了“数字工会”建设的快车道。

智能推送，48万人次户外劳动者扫码领水

大连市人民路上，刚送完一单的外卖小哥王欢感到有些口渴。他抱着试试看的心理走进了工会驿站，扫码过后领到了一瓶矿泉水。“这也太智能了。”王欢立刻将这一消息发到了骑手群里，“每天可领两瓶水，自助扫码，特别方便”。

这是2023年8月，大连市总开展“工送清凉”活动出现的一幕。2023年暑期，大连市总利用大数据以及地理信息技术进行定向推送，为全市户外劳动者开通了扫码领水权限。工会可从后台时时观测到每个驿站的送水情况，哪个驿站领水人最多、哪个时间段为领水高峰值，屏幕上一目了然。这些数据，对未来驿站的精细化建设提供了参考依据。“对于那些少有人光顾的驿站，会适时进行调整。”李诗洋说，活动开展一个月，共计48万人次的户外劳动者通过扫码领到了矿泉水。

“数字工会借助高科技手段，更好地引领工会开展活动，要想把服务做好、做实，仍需在线下下功夫。”李诗洋说。

朱芳芳是大连市一家律师事务所的办公室文员，两年前她所在的大厦成立楼宇工会和共享职工之家，楼内的一些健身器材、舞蹈教室免费向大厦职工定期开放。可由于职工较多，“抢不到想用的健身器材”成了最大烦恼。楼宇工会的工作人员得知后，依托市网上职工之家小程序，为健身器材、舞蹈教室创建了二维码。职工扫码即可预约到访时间，这样既能避免时间上的冲突，还能提高共享职工之家的利用率。

一个个便捷、高效的服务职工案例，借助数字工会系统得以实现。如今，大连市网上职工之家小程序已经开发出几十个功能，其中“汇聚良缘”功能引入了AI技术。通过数据汇总计算出不同行业、企业职工的单身情况、男女比例等信息，精准提供婚恋服务；融合AI智能技术与数据信息，建立职工个人画像，筛选匹配度高的婚恋对象。

科技赋能，工会资源分享给基层工会和职工

数字工会的一大特点是资源共享，如何通过大数据、云计算、物联网、人工智能等手段，将更多的工会资源分享给基层工会和职工，促进互联网和各级工会工作紧密融合成为大连市总的当下课题。

“我们将成熟的模块、数据分享给各级工会，可以大大降低基层工会组织活动的时间成本。”李诗洋说。

“慧看世界”活动是大连金普新区总工会与广大职工子女的美好约定，通过文化服务等活动为职工子女搭建认知主流价值观的平台。

2023年，金普新区总工会借助市网上职工之家平台，以“线上+线下”方式举办了30场的“慧看世界”公益活动，场均参与人数1万人。

金普新区总工会综合部部长花丽介绍，以往都是通过街道工会、行业工会将活动门票发给辖区职工，职工参与面小，门票虽然发出去了，还有许多职工不知道。2023年，金普新区总工会将活动发到了网上职工之家小程序，职工通过有奖问答，便可参与门票抽奖，参与人数扩大近百倍。

大连市总依托网上职工之家小程序，搭建了多个工会模板，企业工会、行业工会都可借助平台举办活动。模板具有一键生成功能，短短十几分钟便可在网上向职工发出活动邀请。

如今，大连网上职工之家服务平台已采集会员信息200万条，服务人次达1290.34万。

2023年，大连市网上职工之家被中华全国总工会、中央网信办评为“全国互联网+工会普惠服务优秀平台市级十佳平台”。