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工人日报 2024年08月07日 星期一

游客长城刻字被处罚的两个看点

苑广阔
《工人日报》(2024年08月07日 05版)

据8月5日《北京日报》报道,一名女游客在八达岭长城游览时,用钥匙在城墙上刻下名字,被其他游客举报。北京市延庆公安分局八达岭派出所一路追踪,将已经“转战”颐和园的游客唐某查获,予以治安拘留和罚款处罚。

本来是到北京旅游的,结果游客唐某却因为不文明行为,为自己换来了拘留所“5日游”,并被八达岭景区“拉黑”。相信这样的教训,对她来说已经足够深刻,希望这不但可以让唐某在今后的旅游活动中文明守法,也能唤起更多人的文明旅游意识。

抛开“长城刻字”行为本身,这起事件的发现、处理过程中有两个看点。第一个看点在于警方行动之快。在接到其他游客的举报线索以后,当地警方的处理很迅速、很及时,和景区工作人员一起反向追踪唐某的游览轨迹,在唐某离开北京之前就找到了她。这种对不文明旅游行为“零容忍”的态度和“接诉即办”的工作态度,值得肯定。

对于此类事件,警方响应的速度越快,网络围观群众的印象越深刻,所起到的警示教育效果也就越好,对于有过类似行为的游客,下次伸手之前也会三思。反过来讲,如果游客的不文明旅游行为被发现,却由于调查处理时间过长,迟迟得不到处罚,很多网友就会心存侥幸,认为旅游不文明行为是可以被容忍和默许的。

第二个看点,则是游客唐某在长城刻字的行为,是被其他游客用手机拍下并举报的,这也成为警方和景区成功找到唐某的重要线索,大大提高了办案速度。其实,当场出言制止无疑是最好的,但为了避免纠纷和冲突,先拍视频再举报,也同样值得肯定。

不管是景区还是警方,限于人力物力等因素,不可能用眼睛盯着每一位游客,这个时候,发挥广大游客的监督作用,就显得十分重要。实际上,大多数的不文明旅游行为,都是在其他游客的眼皮子底下实施的,但不少人或是怕惹事,或是文物保护意识薄弱,都漠然视之。如果越来越多的游客能挺身而出,向不文明行为说“不”,那么,可以期待,“长城刻字”之类的不文明行为必将会越来越少。

在旅游市场火热的暑期,“长城刻字”事件是一堂生动的文明旅游公开课。

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