本报讯（记者刘建林 李彦斌）“早听国内的亲人说，现在很少人刷卡、用现金了。本来我还担心回国后外出不方便，没想到涉外支付‘不见外’。”多年前定居国外的胡女士近日到山西旅游，在太原钟楼街刷外卡顺利购买了咖啡、文创产品，还在附近一家银行网点兑换了人民币“零钱包”——内装一定面额的人民币零辅币，方便使用现金支付。

今年暑期，大批外籍游客涌入山西。携程发布的《2024暑期出游市场报告》显示，目的地为山西的暑期入境游订单量同比增长138%，目的地为太原的暑期入境游订单量同比增长57%。其中，外籍游客“无碍”支付，助力山西入境游订单同比大涨。

我国老年人等群体偏好使用现金,部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付,对使用移动支付不习惯。今年以来，山西省银行业金融机构和商贸服务企业推出了一系列贴心举措，不断改善老年人及外籍来华人员等群体的支付体验。

作为外籍游客来晋的第一站，太原武宿机场T2航站楼特别设立了“境外来宾支付服务台”，外籍游客可以在这里获取双语版的支付服务手册，了解并体验便捷的支付服务。

为了全面提升涉外支付服务水平，中国人民银行山西省分行围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景，制定了《山西涉外场景外卡收单业务指引》，确立统一山西特色受理标识、统一组织开展宣传推广、统一强化收单软环境建设“三个统一”建设目标。协调省文旅厅、商务厅、交通厅等多个部门，共同推动上万家重点商户开通外卡受理，为外籍游客提供更加便捷的支付选择。同时，还制定了《山西省优化支付服务示范区“1+6+N”建设指引》，在太原武宿机场、太原南站、云冈石窟、平遥古城、五台山、太原钟楼街、太原古县城建成7家省级支付服务示范区，为老年人、境外来华人员等群体提供“一站式”支付服务。

中国工商银行山西省分行有1300余台ATM机全面支持VISA、万事达、JCB、美国运通、大来等主流外卡取现，同时加强了外汇网点的外币现钞供应，优化了护照、永居证等证件的开户流程，并配备了懂外语、精业务的客服人员。

为了解决零钱难找的问题，中国人民银行山西省分行指导商业银行推出了标准化、多样化的人民币现金“零钱包”服务，在银行网点实现即来即兑。据介绍，人民币“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后，为客户办理零钱兑换业务，用于零钱兑换和经营主体备付找零需求。“零钱包”在出租车、批发零售、餐饮住宿、医疗机构等场景中得到了广泛应用。