本报讯 （记者裴龙翔）“7月10日，到机械化打磨二车间许俊杰家中慰问，了解孩子病情和家庭生活状况，听他说说心里话。”这是中国铁路上海局集团公司上海大机运用检修段工会干事尹正服务职工“小账本”中记录的内容。

该段是负责长三角铁路线路机械化养护单位，有15个车间、1600余名职工长年流动在施工一线养护铁路线路。为更好为职工提供精准化帮助，自2023年4月1日起，该段工会设立服务职工“小账本”，对需要提供帮助的职工一一进行信息登记，包括事由、联系电话和时间等，将服务职工工作变被动为主动。

该段工会每季度都到车间走访，通过座谈交流等方式了解职工的思想和家庭情况。同时在每个车间设有专门的联系人，方便及时做好困难职工的信息登记上报，由工会将收集到的信息登记在“小账本”，为后续精准服务提供支持。

“这个是今年6月24日打磨二车间职工许俊杰的孩子在小区门口被汽车碾压受伤，工会提供帮扶求助的信息；这个是检修车间职工严国柱患重病慰问信息，都用红色标注，表示后期要做好跟踪服务……”工会干事尹正对“小账本”中的一条条登记信息了然于心。

据该段工会主席王志强介绍，截至目前，“小账本”已登记服务困难职工198人，工会对其中168人已完成服务，对其余30人将持续跟踪做好服务。