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工人日报 2024年09月17日 星期一

浙江临海市总组建专家团队帮导游谈薪酬、增福利

“能级工资集体协商工作室”指导旅行社以技提薪

《工人日报》(2024年09月17日 02版)

本报讯(记者邹倜然)如今,在浙江省台州市临海市,说起工会,不少导游啧啧称赞。该市总工会通过打造5个旅行社行业能级工资集体协商工作室,指导旅行社以技提薪,使导游群体普遍受益。2023年,该市旅行社行业从业人员平均薪资收入提升6%以上。

近年来,临海市总工会着力推进旅行社行业能级工资集体协商,并打造能级工资集体协商工作室,以工作室为纽带,搭建行业性能级工资集体协商研讨和实训平台,出台了《旅行社行业能级工资集体协商工作实施方案》,推动这项工作提质增效。

工作室搭建统一组织架构,按照“1+N+X”模式,即配备1名主任、N名副主任、X项资源包,明确人员职责、履职方式,分阶段对重点工作进行条目式分析,明确时间节点,列明任务清单。工作室成员由省部级劳模、旅行社行业工会主席王丹丹牵头组建,以劳模等专家型导游团队为核心,并吸纳高级导游、律师、心理咨询师等专家团成员,以此强化集体协商信息和专业支撑。

为确保工作室正常运行,临海市总对工作室进行评级管理,根据星级工作室评定标准,每年给予每个工作室3万元~5万元的补助。

在此基础上,临海市总开展技术要素参与薪酬分配试点,形成股权激励、技术贡献奖励、技能竞赛奖励等多种收入分配模式,促进企业与职工携手共富。专家团队成员以结对教学、入企研修等形式强化对从业人员的一对一指导,目前已帮助25家旅行社指导帮扶200余人。工作室的劳模智囊团还对职工提出的创新点子进行评估和筛选,视情况进行推广。

2023年9月22日,临海市旅行社行业能级工资集体协商会议召开,从只谈薪酬上升为以技提薪。会议约定,对行业从业人员按“高、中、初”进行技能等级认定,职工每月可增加工资200元~1400元。此外,还将开设从业人员子女暑期托管班、保险、福利保障等纳入集体协议。

工作室还设立“议事堂”“民情茶吧”“露天电影院”等服务单元,打造职工爱来、想来、常来的理论学习阵地、休闲交流社交点、社情民意收集站。2023年以来,帮助实现职工“微心愿”5000余个。

此外,临海市总在工作室成立劳动争议调解委员会,对行业矛盾纠纷及时介入调解。尚在口头投诉阶段的普通矛盾纠纷,由工作室成员进行化解;无法在工作室解决的矛盾纠纷,由市总、文旅部门上门干预化解;严重矛盾纠纷,交由有关部门处理。2023年,全市实现旅行社行业劳动纠纷“零”投诉,企业职工满意度达95%以上。

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