阅读提示

在贵港市劳动人事争议多元调解中心，法院、工会、人社等多个部门实现“闭环互动”，劳动纠纷可以“一站式”受理、“一键化”流转、“一次性”保障，劳动者维权效率大大提高。

2023年，广西壮族自治区贵港市全市法院受理各类劳动争议案件820件，同比下降27.24%。今年上半年，全市法院审结各类劳动争议案件1043件，其中调撤714件，调撤率68.46%，同比上升43.03个百分点。

这些数字的变化，得益于“法院+工会+人社+N”劳动争议多元化解工作机制在贵港市高效运行。近年来，贵港市总工会持续探索职工维权新路径，工会、人社、法院等部门沟通协作日益紧密，逐步形成工会调解、劳动争议仲裁、法院诉讼有机融合的劳动纠纷多元调解工作格局。

搭建平台 打造多元调解格局

张孝惠是平南县保利高塑胶制品有限公司劳动争议调解委员会工作服务站的调解员，平常职工遇到劳动和工作方面的问题，第一个想到的就是找她解决。

在平南县，这样的工作站有87个，实现了各乡镇、县直单位、大中型企业全覆盖。

贵港市总工会党组书记、常务副主席黄颖坚告诉记者，根据市、县、乡、工业园区、企业的不同特点，市总工会联合人社等部门，在不同地点设立调解中心、调解工作室、调解工作服务站等机构，多平台充分联动，帮助职工更方便、更高效地解决纠纷。

今年6月，贵港市劳动人事争议多元调解中心揭牌。贵港市人力资源社会保障局副局长谭晓龙介绍，该中心配备业务大厅、巡回法庭、工会法律服务律师站、线上调解室等场所，为企业和劳动者提供普法宣传、政策咨询、法律援助、诉前调解、劳动保障、司法确认、司法审判等“全链条”“一站式”劳动人事争议调解服务，可实现讨薪维权最快当日办结。

平台建立起来，服务质量更要提升。来自法院、工会、人社、司法等熟悉法律的人员进驻调解中心提供专业的调解服务。全市6个调解中心共配备专兼职调解员113名，调解员队伍不断壮大。

部门联动 汇聚解纷工作合力

“没想到这么快就能拿到钱。”贵港市职工宋师傅对“法院+工会+人社+N”劳动争议多元化解工作机制点赞。

今年6月，宋师傅联合78名工友一起，把拖欠自己半年劳务费的建筑公司起诉至港北法院。在贵港法院、人社、工会等多方部门的努力下，仅用3天时间，他们就与公司达成调解协议，公司支付了87万余元的劳务报酬。

“调解中心的运转，让法院、工会、人社等多个部门实现‘闭环互动’，劳动纠纷可以‘一站式’受理、‘一键化’流转、‘一次性’保障。”贵港市中级人民法院副院长马肖华介绍，在多元化解工作机制下，相关部门机构积极引导当事人通过协商、调解方式化解争议。调解中所固定的无争议事实、证据等，可以在法官审理时直接采用，避免劳动者维权多处奔波，维权效率更高了。

为了更好地发挥多元化解工作机制的效能，贵港市各级工会、法院、人社等多个部门开展全过程、各层级的协调联动。贵港市港南区总工会联合人社局走进企业，开展劳动人事争议预防化解暨送法入企服务活动；覃塘区总工会联合人社、工商等部门在招聘会现场宣传民法典、劳动合同法等。

创新举措 实现就业精准帮扶

“感谢工会，不仅帮我讨回工资，还帮我重新找到了工作。”来自桂平市的农民工黄师傅对桂平市劳动人事争议多元调解中心赞不绝口。

日前，经过该调解中心调解，黄师傅等13名农民工拿回9万元工资款。劳动争议解决后，调解中心立即开展就业帮扶服务，联系桂平市就业中心为其推送招聘岗位，黄师傅和工友们很快实现再就业。

这是贵港市劳动人事争议多元调解中心拓展服务面、提升服务品质的又一有力举措。该市各级调解中心在处理劳动争议案件的同时，主动联系就业中心或零工市场，让劳动者“调解和就业两不误”。

此外，贵港市总工会在贵港市劳动人事争议多元调解中心同步设有工会法律服务律师站、工会驿站，让户外劳动者在碎片化的休息时间里，也能享受工会免费法律咨询。

贵港市人大常委会副主任、市总工会主席刘新玲表示，将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极打造“法院+工会+人社+N”劳动争议多元联合化解模式，全方位提升维权效能。