据近日中央广播电视总台中国之声报道，上海视障人士张先生在申请导盲犬过程中，被居委会告知必须获得所在楼栋邻居100%同意。上海市残疾人福利基金会工作人员则表示，根据现行文件，申请导盲犬需征询邻里意见，但并未要求100%同意。

导盲犬也被称为视障人士的“眼睛”，是帮其克服障碍、走出家门的重要伙伴。如今，多地都出台规定，明确视障人士可携带导盲犬进入公共场所、乘坐交通工具。而不同于公共场所，小区在环境和管理方面都较为特殊，导盲犬如果在外便溺，视障人士可能会处理不便，从而对居住环境产生影响，因此相关政策要求“获取邻居支持”，也是为了避免矛盾冲突。只是，“征询意见”不该被机械执行为“一票否决”，公共政策的制定不仅要顾及多数人的利益，也要体现对特殊人群的呵护和尊重。对此，居委会、残联等还是要加强政策宣传，在帮助视障人士争取更多理解的基础上，尽量平衡各方诉求，让邻里氛围有“爱”无“碍”，别让特殊人群再被误伤。赵春青/图 陈曦/文