图为比赛现场。中工网通讯员 鲍赣生摄

    9月16日，南昌铁路局工会在福州开展福建省内窗口行业服务礼职工职业技能大赛。9支代表队27位选手以彬彬有礼、言之有礼、知书达理和以理服人四个环节,诠释服务礼仪的内涵和外在美，大赛现场优雅礼仪无处不在。

    这些来自服务行业的年轻职工表演情真意切，带你走进他们工作生活，感触他们对旅客的情和爱。龙岩车务段职工表演的《服务与原则》通过两名不同角色的旅客在车站检票口的不同遭遇，展示车站客运工作人员工作认真不失亲情服务，服务文明不失原则的情景；由福州客运段职工表演的《列车晚点服务不晚点》通过列车在区间晚点，车上旅客情绪较为激动，乘务员用亲切的笑容、温馨的服务，不厌其烦地向旅客做解释工作，乘务员的亲勤服务，换来了旅客的理解和支持。

    图片说明：表演现场选手们通过情景剧形式，不乏穿插不同的服务礼仪表现形式，用外语、哑语、地方方言以及坐姿、蹲姿、走姿、站姿、迎送和敬礼表演方式诠释铁路服务行业的特色和铁路人的热情周到服务。中工网通讯员 鲍赣生摄