2月13日，杨静（前）背上赵从海的行李出发前往火车站。

　　74岁的赵从海是太原市的一位退休老师，独居多年，为了赶往北京与女儿团聚过年，赵从海精心地准备了各种年货。可这些行李却让他犯了难，太原站“改梅助困室”的客运员杨静得知这一情况后，来到老人家中，帮助拿行李物品，将老人接到车站，送上车厢。

　　赵从海与杨静相识，缘于他去年曾经在“改梅助困室”候车。在简单交谈中，杨静得知赵从海是一位独居老人，便给他留下了手机号和服务电话，方便老人有需要随时联系她。

　　今年48岁的客运员杨静，是太原火车站以全国劳动模范史改梅名字命名的“改梅助困室”的第二代传承人，为重点困难旅客服务，一干就是12个年头。杨静说，心里只要装有旅客，感情上贴近旅客，真心地服务旅客，单调的工作中也会有无尽的快乐，烦琐的工作中也能体现人生价值。新华社记者燕雁摄