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绩效考核是企业完善经营管理制度,提高经营效益的重要途径。在实施的过程中,如何发挥思想政治工作的优势,提升绩效考核的效果,实现企业发展、职工受益、劳动关系和谐的多赢效果?笔者认为应从几个方面着力。
提升广大职工的认可度,让职工成为标准制定的参与者
思想认识是行动的先导。实施绩效考核,首先需要破除这一制度是管理层对职工进行监督、职工完全是被动的被监督者这一错误认识。要通过深入细致的说服教育工作,使广大职工认识到,绩效考核是实现企业发展目标的重要保障,通过绩效考核对职工工作目标兑现情况进行评价,是企业管理的一种科学的制度安排,能够有效激发职工改进和提高工作绩效,促进企业实现战略目标和阶段目标。
同时,绩效考核是评价职工工作业绩的重要基础,能够公平客观考核评价职工的工作效果以及对企业的贡献和价值。绩效考核还是人力资源开发管理的重要依据,能够帮助企业建立完善激励机制。要讲清楚,通过这种制度安排,可实现企业发展与企业收入增长的共赢,在打破大锅饭中,有利于激发每个人的创造潜能、步入小康,以此消除大家的疑虑,提升内心的认可度。
在此基础上,思政工作者应走出“拍脑袋”或照抄照搬的操作误区,与管理人员和广大职工一起,进行“阳光下”的制度设计。要走进基层走近职工,广泛征集意见建议,让职工成为标准制定的参与者。
对出现的不同意见,要进行客观的分析,吸纳有益的成分;还要注意从短期利益与长远利益的关系上讲清道理,在公平正义中切分企业与个人利益分配的“蛋糕”,通过民主的形式制定科学的标准,获得职工的普遍认可,切不可让职工带着疙疙瘩瘩的心理,与“暗箱下”的制度一起上路,避免因非理性心态累积导致“弱者的反抗”行为的发生。
及时反馈实施情况,让职工成为制度完善的参与者
思想政治工作者不能把维护企业利益与保障职工权益相对立,要清醒地认识到职工才是企业的主人。
在工作中需要坚持以人为本的总基调,需要及时反映职工的现实诉求,实现好、维护好职工的利益。在绩效考核的实施过程中,思政工作者与管理层都要理解,任何一种管理制度,随着时间的推移都会呈现出某种缺陷,需要在实践中与时俱进地进行完善。尤其是其中的某项设计如果妨碍了职工的正当利益获得,面对职工的反馈,应该有理性平和的心态,及时加以完善。
在制度的完善过程中,要充分吸纳职工的意见,突出体现民意;同时要把标准细化、做实,形成以岗位职责为考评标准,以目标任务落实情况为主要内容,根据定性与定量相结合,以定量为主的准则合理设置考核指标。
在考核方式上,要避免“上对下”的单向性,对管理层而言,既要注重“上级对下级”的层次考核,也要体现“下级对上级”的民主评议,给予基层职工对主管的投票权,实现考核的科学化,体现公平正义。
要通过制度的实施,使职工进一步增强爱岗敬业意识和企业归属感
在实施中,思政工作者要注意在几个方面着力:
注意处理好普遍与个别的关系。实施绩效考核,必然会带来职工之间收入上的差异。在这一过程中,应当大张旗鼓地对先进人群进行表彰,以激励职工钻研技术、勤奋工作、创造性工作的主动自觉。但同时也要正视个体差异,尊重每个人的努力,要帮助一时赶不上来的职工分析原因,制定长期与短期的对策,在润物无声中,让他们树立信心,在感受温暖中增进对制度实施的支持。还要注意在生活上对困难群体进行帮扶,让广大职工认识到,制度实施的目的不是让人过不下去,而是让大多数人过得更好,让每个人生活在阳光之中。
注意处理好依赖心理与自强自立的关系。在实施中,要教育广大职工,放弃“等、靠、要”等依赖心理,树立自强自立的主动作为思想。思政工作者既要着眼制度的实施,也要将绩效考核与职工素质提升有机结合,通过实打实的培训,努力建设一支业务素质高、履职能力强、作风过得硬、工作绩效优的队伍;将绩效考评与增强责任意识相结合,通过开展“学习责任制、增强责任心”、岗位描述等活动,提高职工履职尽责的执行力。
注意处理好个人发展与企业发展的关系。在追求个人发展的同时,思政人员要帮助职工认识到,正是有了一套好的制度,职工个人才有了好的发展,职工的发展正依赖于企业提供的平台,而每个职工的努力必将推动企业更好的发展,从而促使广大职工正确认识个人与集体、个人与企业的关系,形成爱岗敬业、珍视集体的责任感,不断强化归属感,推动实现企业发展、职工受益、劳动关系和谐多赢局面的形成。
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