工会工作的实质是服务职工群众，工会干部要走出机关，深入一线；加强学习，提高服务职工的能力；落实责任，完善各项服务工作，只有不断提高服务能力，创造性地开展工作，才能组织动员职工走在时代前列。

　　工会工作的实质是服务职工群众，工会只有不断提高服务能力，创造性地开展工作，才能组织动员职工走在时代前列，为实现中华民族伟大复兴的中国梦展现磅礴力量。那么，工会干部如何服务好职工呢？

　　第一，走出机关，深入一线。工会干部开展工作，最重要的就是要深入到职工中，了解职工的生产生活情况，了解职工中的热点、焦点问题，只有了解掌握一线职工的生产生活情况，才能帮助他们解决实际问题和困难。这样服务大局、服务基层、服务职工工作才能落到实处，特别是在精准扶贫实践中，工会干部要深入到困难职工家里，了解职工需要什么帮扶，对症下药，做到精准帮扶，这样才能赢得职工的信赖。

　　第二，加强学习，提高服务职工的能力。工会必须在党的领导下履行好维护、建设、参与、教育四大职能。为此，工会干部应该加强学习，带头走在时代前列。一要加强理论学习，学习马克思主义毛泽东思想，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，尤其要加强学习、深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，学习党中央对于工人阶级和工会工作的重要论述，努力提升自己的政治理论水平。二要学习法律法规，努力提升依法治会，依法维权的能力。三要学习专业知识和经济知识，努力提升工会干部在相关领域的专业知识水平，积极研究经济领域出现的新情况新变化，以适应新时期市场经济条件下开展工会工作的需要。

　　第三，落实责任，完善各项服务工作。一要维护职工合法权益。包括职工在就业、工资、休假和社会福利等方面的公平权利。同时要把特困职工纳入“低保”保障，做好精准扶贫，积极参与推动救助制度的出台、完善。二要保障职工的正当福利。工会干部应该做好职工生日、法定节假日的慰问、体检及建立体检档案、评先奖优、改善职工住宿就餐医疗条件等工作。三要做好送温暖工作。十二个主题，可以对应的一月开展一个。一是重病大病探望，二是困难职工看望慰问，三是困难职工帮扶特别是困难女职工的帮扶，四是劳模探访，五是工伤职工探视，六是困难职工家庭就业帮扶，七是高温时节送清凉，八是金秋助学，九是关爱农民工，十是法律援助，十一是送科技送文化，十二是情系老职工感恩离退休职工。 四要为职工创造安全、卫生、舒适的劳动工作条件。牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，保护劳动者免受事故伤害和职业病危害，同时也保障劳动者以健康的劳动力参加社会生产，促进劳动生产率的提高。