刘卫东观点

　　实实在在地抓好工作就是心里要始终装着职工群众，实实在在地为他们着想，内心不嫌弃，作风上不漂浮，工作上不推诿，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，切实把好事办实，把实事办好。

　　职工之家，是企业联系职工、凝聚职工，调动职工积极性的阵地和平台。我们要职工把企业当做家，就必须把职工之家建设好，这就要求我们深入基层、密切联系群众，帮助职工解决实际问题，要加强作风建设，强化服务职工意识。

　　建好职工之家，强化服务职工意识，要真正落到实处须把握好以下几个关键点。

　　一是要切切实实把握职工心态。俗话说得好：职工的心，企业的根。作为企业的领导者，对企业、工作环境、职工群众，时时刻刻都要深刻地体察。这里说的体察，就是要转变作风，到职工群众中去，去亲身了解、亲身体验、亲切交流、密切联系。否则，就不能准确地了解真实情况，也不可能深切地理解。纵观国内许多知名企业，之所以能够取得好的绩效，除了企业党群组织紧紧围绕企业的中心目标开展工作，再就是关心职工的生活，从而激发职工群众的积极性和创造力。因此切切实实把握职工的心态，是强化服务职工意识，办好职工群众的事的基础。

　　二是扎扎实实转变工作作风。扎扎实实的工作作风是做好一切工作的前提和基础。转变工作作风，首先要解决好工作态度问题，对企业来说，就是要彻底根除职工群众到机关办事门难进、脸难看、事难办的不良习气和作风。比如职工或职工家属来办事，要有人接待负责到位。再就是为职工群众办事要及时迅速，不拖泥带水。比如企业可以推出内部承诺制度，即：机关向基层承诺、基建向生产承诺、检修向运行承诺、后勤向一线承诺，并坚持开展内部评廉评勤活动，以评议促作风转变，以评议保工作的实效。

　　三是实实在在地把各项工作办好。实实在在地抓好工作就是心里要始终装着职工群众，实实在在地为他们着想，内心不嫌弃，作风上不漂浮，工作上不推诿，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，切实把好事办实，把实事办好，只有这样，才能称其为实实在在地抓工作。反之，如果心里面没有职工，说起话来虚里虚套，打官腔，就会把好办的事情办糟，把容易办的事情办砸。当然，由于经济、政策等原因，我们不可能把职工群众所有的事情都做好，把难题都解决。对于我们解决不了的问题，只要尽心尽力，并耐心地向职工群众解释清楚，职工群众是会理解的。只有做好了这些，才能无愧地说尽职尽责。