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目前,多数领导干部能够深入基层、深入群众、深入实际进行调查研究,他们听群众话,讲群众话,办群众事,受到广大人民群众的爱戴拥护。同时,也有不少领导干部不善讲群众话,主要表现在:不会说群众话,不敢说群众话,不愿说群众话,不想说群众话。其结果不仅降低了自身的威信,而且也损害了群众对党的感情和认同。究其原因,主要是由思想问题、感情问题、能力问题所导致。事实上,说话是领导工作的重要方式之一,也是领导干部的一种基本能力,会说群众话更是一种水平。领导干部履好职尽好责,就要摆脱公式化、概念化、脸谱化的通病,学会群众语言,讲老百姓听得懂的话。
一要善讲群众愿意听的话。现实生活中,群众最愿意听两种话:即真话和短话。真话激励人、短话尊重人。老无产阶级革命家彭德怀说:“我们共产党人最讲实事求是,最提倡敢讲真话,这一点是我们的长处。假如有人叫我去讲假话,昧着良心,不顾事实地瞎说一气,我不干……”领导干部要敢于讲真话。在群众路线教育实践活动中,领导干部要按照“群众的意见就是我们的镜子,百姓的期待就是我们的努力方向”这一要求,直言不讳、光明磊落地讲真话,既不饰非,又不掺假;既不隐恶,又不粉饰;既报喜,又报忧;既不夸大,也不缩小;既讲成绩,又不怕亮丑;既讲自己心里的话,也讲自己思考过的话。这样的真话能激励人、感召人、凝聚人,可促进领导干部为民办诚实之事。善讲以短为主的群众话,群众最欢迎,因为短话体现的是讲者的素质,尊重的是听者的时间。
二要善讲群众听的懂的话。所谓群众听的懂的话,简而言之就是通俗易懂的话,其语言风格朴素、自然,适合人的听觉需要,便于大众接近,不装腔作势,不故作斯文,不带八股腔调,也不是呆板的说教,而是带着感情讲话,亲切入耳,使听者入脑入心。延安时期,毛泽东在“抗大”讲哲学,针对“抗大”学员文化水平参差不齐的状况,他把枯燥的理论与实践结合起来,讲的深入浅出,生动具体。在讲《实践论》时,他举了要知道梨子的滋味,就得亲自吃一吃。讲《矛盾论》时,他举了鸡蛋因得适当温度变成小鸡,而温度不能使石头变成小鸡的生动例子。毛泽东列举的这些例子,让所有的人都能听的懂,记得住,很受欢迎。邓小平同志更不爱做长篇大论,话语简短有力。“发展是硬道理”、“不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”,让人听了就忘不了。十八大后中央政治局常委与记者见面会,习近平同志诚恳道一声“让大家久等了”,一下子拉近了与在场中外记者的距离。说群众听的懂的话,一方面,体现的是领导干部的诚意,另一方面事关干部的形象。从这个意义讲,善讲群众听的懂的话,可以把干部和群众之间存在的两个语言系统有机地融合在一起,形成合力,产生互动。
三要善讲群众需要的管用的话。在相当长的一段时间里,掺杂套话、大话、废话的“官话”成为竖在少数领导干部与群众之间一堵无形的墙。一些领导干部喜欢讲官话,听了让人厌烦。这种枯燥无味,了无生趣的官话很难为群众喜闻乐见,更难让干部和群众打成一片。“为官避事平生耻”,领导干部当以高度的责任心,带头下基层调查研究,多走岔路小道,多看后院角落。田间地头、工厂车间、广场车站、社区工棚、学校医院、草场摊点,皆是民声,边走边看边听,遇到谁问谁,见到啥问啥。这样身入民间,才能听到真话、实话、普通群众的话,才可能讲出群众常说的话、愿意听的话、听的懂的话、管用的话。中央八项规定提出,提高会议实效,开短会,讲短话,力戒空话、套话,其实质内涵就是要求领导干部要讲群众需要的管用的话。管用的话,不是纸上谈兵、画饼充饥的大话,而是说了就算,定了就办的大实话;管用的话不是嘴行千里,屁股还在室内的放空炮的假话,而是体现在科学决策上,反映到惠民实事上的真话;管用的话不是辞藻华丽、慷慨激昂的谎话,而是有见地、有分量,言之有物,切中要害的心里话。管用的话群众喜欢听,也能听得进去。领导干部是否善讲管用的话,这也是群众衡量评价干部的一把标尺。
四要善讲风趣幽默的话。领导干部善讲群众话是一种本事,若能把群众话讲得更加风趣幽默则是相当的功夫。许多领导干部在与群众打交道的过程中,心里时刻装着百姓,他们用贴近生活与实际的群众语言,把抽象的道理转换成群众熟悉的生活话语,使抽象的道理简单化、明了化,进一步拉近了与群众的感情,从而产生共鸣,走向共识。特别是运用一些顺口溜、口头禅的语言,把所讲的话说的深刻、透彻,给人留下新颖、独到的印象,更能打动人。一些领导干部恰到好处地应用修辞手法讲群众话,在诙谐幽默中把所讲内容刻画得入木三分,让人回味悠远。讲好风趣幽默的群众话,还得学会使用群众的话语体系。掌握一些“方言”、“土语”,多运用群众耳熟能详的句子,既能让群众听懂干部的语言,也能让干部听懂群众的语言。同时,要针对不同的对象,说话的内容和方式也要有所区别,这样方可享受到“一山有四季,十里不同天”的意境。在风趣幽默方面,周恩来总理堪称是我们学习的榜样。一次,一名外国记者不怀好意地问周总理:“在你们中国,明明是人走的路为什么要叫马路呢?”周总理不假思索的地答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路。”周恩来风趣幽默的回答,使在场的人无不惊叹佩服。领导干部要汲取更多的营养成分,使群众话更具修养、更具思考、更具说服力。
当然,领导干部善讲群众话,还得多听群众讲话,尤其要善于倾听群众的骂声,这既是一种修养和境界的体现,更是一种担当和抱负的体现。群众的骂声中,有真实情况的反映,有需要帮助化解的难题。良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,只要领导干部善听骂声,敢听骂声,倾听骂声,就能讲出更代表群众利益的群众话来,从而赢得群众的赞誉拥护。同时要加强学习,向书本学习,向实践学习,向群众学习,在学以致用上解决思想、能力、感情等诸多问题,从而提高领导干部讲群众话的整体水平和效果。
古人云,一言可以丧邦,一言可以兴邦,只在公私之间尔。领导干部要多讲群众话,善讲群众话,不管是讲群众愿意听的话,还是群众需要的管用的话,不论是哪一种话,都得用党性说话。否则,就会被人民所抛弃,不仅民心殆失,而且社稷难保。因此,作为新时期的领导干部,要严格按照群众路线教育实践活动的要求,深刻地剖析反省自己,看离人民群众的要求还有哪些差距。
(作者系鄂尔多斯市粮食局党组书记、局长)