编者按

　　连日来，“徐玉玉事件”引起媒体和全社会广泛关注，大家对受害人的不幸非常痛心，对骗子十分痛恨，对虚拟电话号码管理、个人信息泄露和电信诈骗等问题展开了热烈讨论。虽然经过公安机关连续奋战，6名犯罪嫌疑人已全部落网，但是我们要充分认识到，这场与电信诈骗等“黑色产业”的斗争还远没有结束，需要全社会共同努力，打好组合拳。为此，本期“评论”版从打击、防范、宣传、教育等方面入手，探讨如何治理电信诈骗问题，敬请关注。

　　铲除电信诈骗滋生的土壤是关键

　　9900元，在某些人眼中或许是一次旅行的费用，或是一件名牌衣服，甚至只是一顿山珍海味。而对于家庭贫困、全家人只靠父亲在外打工挣钱的徐玉玉来说，9900元是一家人省吃俭用大半年才凑出来的学费，是她实现大学梦想的基础。仅仅一个信息“准确”的诈骗电话，不但带走了她的梦想，还有她年轻的生命。令人欣慰的是，经过公安机关的努力，此案犯罪嫌疑人全部被抓归案，这是对受害人的最好告慰。

　　近年来，随着公安机关不断加大打击力度，加大对诈骗手法的揭露力度，以及不断深化与相关部门的合作力度，电信诈骗违法犯罪行为得到了明显遏制。但是，也应清醒地认识到，打击、防范电信诈骗违法犯罪依然任重道远。笔者以为，遏制电信诈骗违法犯罪行为，铲除这一违法犯罪滋生的土壤是关键。在公安机关继续加大工作力度的同时，还必须切实堵塞银行、电信等部门的监管漏洞，形成多部门齐抓共管、源头治理格局。

　　首先要继续加大对电信诈骗违法犯罪的打击和宣传力度。公安机关在严厉打击电信诈骗违法犯罪行为的同时，要及时公布典型案例和诈骗手段，通过宣传，切实提高人民群众的防骗能力。其次要及时堵住个人信息泄露漏洞。银行、电信等相关部门必须切实担负起监管责任，严格落实手机用户、网络用户实名制。继续加强与公安机关的合作，健全快速止付和账户冻结机制。再次要建立健全学生防骗教育机制。教育部门要切实重视电信诈骗违法犯罪行为对学生的危害，尽快建立起针对电信诈骗的防骗警示教育机制，帮助学生提高防骗能力。

　　徐玉玉以生命为代价，再次给我们敲响警钟。要彻底铲除电信诈骗这一社会“毒瘤”，必须多管齐下，综合施策，集全社会之力，形成“人人喊打”的社会氛围。（王惠）

　　警银联动快速止付是反电信诈骗的一记铁拳

　　随着电信网络与社会生活结合得越来越紧密，人们对电信网络的依赖性也越来越强，这也给了电信诈骗违法犯罪分子以可乘之机。他们潜伏于电信网络，利用网络的虚拟性、隐秘性作掩护，采取技术窃取、非法贩卖等手段大肆获取人们的身份、职业、买房和购物等信息，通过打电话、发短信和网上聊天等方式进行远程非接触式诈骗。一旦得手便会马上销声匿迹，同时立即将赃款转入不同地区的多个银行卡内。在这种情况下，如果仅仅依靠公安机关一家追查，显然难以适应打击电信诈骗的客观要求，也不利于及时、有效追赃挽损。

　　众所周知，猫之所以能抓住老鼠，一个很重要的原因在于其动作比老鼠更快。那么，面对电信诈骗横跨多个领域、穿插不同地区的犯罪新形态，面对诈骗违法犯罪分子团伙作案、速骗速撤的“闪电骗”作案新伎俩，查处工作一定要更快。只有多部门联动，建立一个快速反应、多管齐下的联合应对机制，才能及时锁定线索踪迹、截断资金，实施快速抓捕并阻止被骗资金外流。

　　电信诈骗的最终目的就是骗取受害人的钱财，只要能及时查清赃款流向和涉案账户，同时进行紧急止付和冻结，就能有效阻断被骗资金落入骗子之手，从而掐住电信诈骗违法犯罪分子的“七寸”，保住受害人的资金。因此，通过警银联动，进行快速止付和连续冻结，紧急封堵被骗资金流出渠道的办案方式，适应当前电信诈骗案件侦办的需要，是当前反电信诈骗斗争的一记铁拳。

　　令人鼓舞的是，这种多头防堵的警银联动快速止付机制正在形成并不断深化。目前，由公安机关牵头，银行、电信等部门参与的各省级反电信诈骗中心已陆续设立，并正向市县延伸，公安部还在深圳、珠海成立了打击治理电信网络新型违法犯罪研判中心。相信随着人们防范电信诈骗意识的提升和全社会联合防堵局面的进一步形成，一定能清除电信诈骗这一社会“毒瘤”。（王康荣）

　　预防电信诈骗进课堂应全面推广

　　近年来，电信诈骗案件时有发生，尤其是大学生受骗案件不断增加。例如，就在山东准大学生徐玉玉被骗走9900元学费后，伤心欲绝，心脏骤停不幸离世事件发生不久后，家住山东省临沂市临沭县临沭镇的山东理工大学学生宋振宁也遇到了电信诈骗，承受不住压力的宋振宁也不幸离开了人世。接着又有湖北准大学生接到电信诈骗电话后被骗4万元学费、生活费……类似悲剧不断上演，成为社会之殇。

　　电信诈骗犯罪已经成为一大社会公害。据资料显示，近10年来，国内电信诈骗案件以每年20%至30%的数量激增。2015年，全国法院审理的电信网络诈骗犯罪案件已逾千件，诈骗金额上百万、上千万已不鲜见。电信诈骗方式也层出不穷，手段五花八门，各种骗术的迷惑性很大，许多大学生也难于幸免。

　　由于一些大学生的安全意识薄弱，防范电信诈骗能力不强，尤其是随着电信诈骗越来越“高科技”，越来越“精准化”，让大学生防不胜防，因此，预防电信诈骗进课堂就显得尤为重要。据8月30日《人民公安报》报道，江苏要求大学新生参加“安全知识考试”，60%以上题目与防范电信诈骗有关，如果考试不达80分需要重考。预防电信诈骗进课堂，成为开学第一课，这是从源头防范的妙招。

　　预防电信诈骗课不仅要进入大学校园，还应该进入中小学，作为学校的一门必修课。将预防电信诈骗课作为学校的一门必修课，可以使学生们从小就接受防诈骗的教育，不断提高防诈骗的能力，在心中树立起一道安全防线。笔者建议，预防电信诈骗进课堂应成为常态并在全国全面推广。（汪代华）

　　电信运营商不能置身事外

　　截至2016年6月，我国网民规模达到7.10亿，其中，手机网民达到6.56亿。这说明使用智能手机的民众越来越多。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。可以说，作为提供通信服务的电信运营商，其有法定的责任与义务确保用户的人身、财产安全，况且自身也有条件分析判断骚扰、诈骗电话。所以，电信运营商应严格落实实名制制度，并通过大数据分析，帮助用户规避这些诈骗电话。

　　因此，在打击电信诈骗违法犯罪行为上，电信运营商必须守土有责，改进服务，维护手机用户的合法权益，而不能置身事外。首先要严格落实电话用户实名制。其次是要主动对诈骗电话进行标注，帮助用户规避诈骗电话。再次是要主动作为，对确为违法犯罪分子用来诈骗的电话号码，采取锁定，甚至是停机的措施，从源头上堵住电信诈骗行为。除此之外，要加强与公安机关的合作，主动对诈骗电话号码进行电子证据的固定。相信通过电信运营商的主动作为，一定能从源头上堵住电信诈骗这一违法犯罪行为，还人民群众一个安全、健康的通讯环境。（卞广春）

　　网友热议打击电信诈骗

　　网友“上善若水”表示，眼下的许多电信诈骗案件取道电信渠道，电信诈骗“诈”出了电信运营商存在的漏洞，其在打击电信诈骗活动中的作为差强人意。在电话诈骗和短信诈骗等以通信网络为通道的诈骗行为中，运营商应承担相应责任。

　　网友“y-fly”表示，整治电信诈骗“重灾区”，严格电话用户实名登记是关键，监管部门应督促相关运营商落实实名制登记制度。网络运营商要与基础电信运营商、政府、公众一道，合作共治打击电信诈骗。

　　网友“万里晴空依旧”表示，总结起来，个人信息泄露的渠道主要有三种：一是接触到数据的工作人员人为泄露，二是黑客入侵获取数据，三是提供服务的第三方获取数据后泄露。