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习总书记在全国宣传思想工作会议上强调,要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。当前,互联网涉军敏感舆情频繁出现,是不同政治立场、意识形态、价值观念的博弈和较量,呈现出空前复杂的网络舆论生态。如何提高涉军网络舆论引导能力,打赢网络意识形态斗争主动仗,是当前军队面临的重大课题和紧迫任务。
正确区分不同对象,增强舆论引导的针对性。对于普通网民,应耐心细致地进行引导。少数网民受某些极端的负面言论影响,对社会怀有偏见。对于这类网民,引导时要注重摆事实、讲道理,把讲政治、讲法律与讲情感相结合,多做解释说理和情绪疏导工作。对于意见领袖等“大V”,应充分尊重其表达的权力,慎重对待他们的每一次发言,对好的要鼓励,不好的要管束,不能放任自流。对于恣意歪曲和编造事实的网络“推手”和“水军”,应理直气壮地予以回击,要敢于亮剑,坚持用事实说话、用数据说话,进行有力批驳反制,使谣言谎话不攻自破。
认真摸透舆情真相,把握舆论引导的主动性。只有了解事件经过、洞悉舆情背景、掌握真实资料,才能做到随时发声有把握,随地应对有底气。对于一些确已发生的负面事件,应适度降温、伺机引导,最大限度地消除负面影响。有些网民对一些社会事件,尤其是涉党、涉政、涉军事件,存在“见风就是雨”的猎奇心理。要对夸大虚构的言论进行批驳,展现事件的全貌,避免以偏概全、渲染夸大。一些所谓的网上“反体制”者多心怀鬼胎,他们要么思想消极、仇视社会,要么唯利是图、受人唆使,必须尽可能地发动网络力量,有理有利有节地开展舆论斗争,用真相揭露谎言,用科学战胜谬误。
准确把握舆论动态,提升舆论引导的时效性。只有把握好舆论引导时机,做到因势而谋、应势而动、顺势而为,才能提升舆论引导的时效性。引导前搞好舆论铺垫。在重大事件的引导上,可以事先围绕关联主题做一些适当的正面宣传,但要掌握“火候”和力度,把握好时、度、效。引导时抓住关键环节。一起热点舆情,通常会有一个或几个矛盾点,要围绕网民重大关切,采取抓住重点和关键的“点穴式”引导法,始终使自己在引导时占领制高点、掌握主动权。引导后防止舆情反弹。一些敏感事件在关注被逐渐冷却后,还容易死灰复燃,引起新一轮的舆情,要搞好跟踪引导、延伸引导、周期引导,真正做到引导一起舆情,传递一种能量,凝聚一批网民。
精心组织力量协同,扩大舆论引导的多元性。舆论引导讲究协同配合、形成合力。要发挥军地协作优势,主动与地方主流媒体、网站论坛、意见领袖、传播专家协调行动,逐步形成舆论引导的整体力量。官方声音和主流媒体具有较强的权威性,拥有固定的受众群体,可以主动与其建立重大涉军舆情信息共享制度、会商研判制度、联动处置制度,互通重要信息,共同分析研判,有效协同应对,妥善解决涉军舆论引导中遇到的矛盾和困难。
研究创新实用技巧,提高舆论引导的策略性。针对网上信息错综复杂的特点,应区别不同情况,采取不同策略,选择不同方法。互联网是没有硝烟的战场,网络舆论引导要讲究技巧、战术,学会打“组合拳”,充分调动各方有利因素,形成一点爆发、多点联动的整体态势。同时,舆论引导不能眉毛胡子一把抓,应找到事件的引导点、舆情的关键点、网民的兴奋点,精心设置议题,运用网言网语和网民喜闻乐见的方式,牢牢把握舆论引导的话语权、主动权。
(作者系武警部队政治部宣传部部长)