近年来，梧州市总工会把“市委政府要求做、职工群众希望做、工会又能够做得到”的事情作为设立服务项目的依据，主要围绕帮扶、维权、服务三个方面开设工作项目，实现从困难职工帮扶中心到工会职工服务中心的转变。

    建立机制树立帮扶品牌困难帮扶是工会的传统服务项目，梧州市总高度重视该项工作，每年投入帮扶资金300万元以上，采用困难救助、金秋助学、日常帮扶、临时救助、结对帮扶等多种形式，帮扶面覆盖全市所有困难职工和农民工家庭。

    开通了“职工申请求助、工会上门救助”的绿色通道，只要困难职工向服务中心发出困难信息、提出求助申请，服务中心和基层帮扶站的工会干部就会立即采取相关措施进行核实和救助。组织工会干部开展“进万家门、知万家情、暖万家心”的活动，在全市每年开展领导干部结对帮扶困难职工活动，对约200户特困职工进行“一对一”的帮扶。

    2012年，梧州市共有8万多职工参加职工医疗互助保障，完成自治区总工会下达目标任务的240%.工会对参保患病职工及时进行慰问和救助，并及时向困难职工和困难劳模赠送健康卡，树立了工会帮扶的品牌形象。

    发行“惠工卡”，全市职工因此享受到购物、餐饮、就医、文化体育、生活服务等多项优惠服务，树立了职工互助保障的良好社会形象。

    寻求合作提高维权效率梧州市总工会与梧州市司法局建立了对职工开展法律援助服务的合作关系，梧州市法律援助中心在服务中心成立了工会法律援助工作站，为全市职工开展日常维权服务，去年全年接待来访158人次，涉及职工385人。

    此外，服务中心还与信访部门建立了了解职工维权诉求的合作关系，提高维护职工权益的效率和覆盖面。

    整合资源扩大服务覆盖面为切实提高下岗失业人员和农民工的就业技能，梧州市总工会依托就业培训和政府有关部门，举办在岗职工、下岗失业人员、困难职工、农民工等职业技能培训。去年各级工会完成技能培训2390多人，实现就业1520多人；完成创业培训243人，实现就业152人；完成家政培训315人，实现就业268多人。

    今年1月起，梧州市总工会和梧州市人社局、妇联等单位一起，开展了“2013年春风行动”，搭建劳务对接平台，帮助农民工和外来务工人员就业。同时，和人社部门及妇联等单位配合开展了“工会就业援助月”和“女性招聘周”等活动，有7000多职工和企业达成用工意向或签订用工协议。