二、以党的群众路线教育实践活动为契机，深化工会三级服务体系建设，实现工会工作新突破

　　工会作为党领导下的工人阶级群众组织，坚持扎根职工群众、走群众路线是做好新形势下工会工作的必然要求。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，北京市总工会以此为契机，践行习总书记“牢记党的重托、不忘工会职责”“使工会工作更贴近基层、贴近职工群众，更符合职工群众意愿”的要求，继续深化工会三级服务体系建设，以期实现工会工作新突破。

　　（一）创新服务手段和维权方式，进一步加大工会三级服务体系对社会管理和公共服务的参与力度。一是创新服务手段，把经常性服务与项目式、订单式服务结合起来。完善服务网络，主动承接政府转移的公共服务职能和向社会购买的服务项目，加快融入公共服务体系，全面提升服务职工群众的能力，推动形成服务职工群众长效机制。二是加强工会服务站与网格化社会服务管理的融合，推动工会服务进网格，推动网格内登记和各类企事业单位建会工作的开展，通过网格反映职工维权信息和各项诉求，把网格作为提供工会服务的渠道之一。三是从工会角度积极推动协商民主的发展，以维护职工利益为宗旨，不断协调根本利益和具体利益，长远利益和眼前利益，整体利益、局部利益和个人利益之间的矛盾，促进社会和谐。

　　（二）加强与社会组织的密切联系和合作，进一步创新服务社会的工作机制。为满足首都职工不断增长的个性化、多样化服务需求，工会组织要更好地发挥枢纽型社会组织作用，加强与其他社会组织的密切联系与合作，并培育和孵化一批以解决社会问题为宗旨、以追求社会和谐为基本理念、以社会公益为使命的社会企业，打造工会领域社会企业品牌，为职工提供更多个性化、多样化的服务项目。在工会领域培育和孵化社会企业，进一步创新三级服务体系服务社会的机制，更好地发挥工会在参与加强和创新社会管理中的作用。

　　（三）加强工会三级服务体系建设的宣传推广力度，更好地提升工会组织代表职工发出声音的能力。按照中国工会十六大提出的新要求，深入开展中国特色社会主义和“中国梦·劳动美”教育，引导职工群众坚定理想信念，不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固广大职工团结奋斗的共同思想基础，自觉把个人梦与中国梦紧密联系在一起，以领跑者的风貌解读中国梦、以劳动者的佳绩共创中国梦、以创新者的姿态拥抱中国梦。工会组织要充分利用传统媒体和各种新媒体广泛宣传工会三级服务体系，增进社会公众对工会在社会建设中作用的认知度，增强工会会员对工会组织的归属感、认同感，更好地提升工会代表职工发出声音的能力，更好地带领职工跟党走。

　　（四）全面提升工会三级服务体系的硬实力、软实力、巧实力，进一步增强工会的凝聚力和吸引力。一是全面提升工会三级服务体系的硬实力。建立工会三级服务体系组织领导、目标责任、运行载体、措施保证、考核评价和激励约束体系，形成科学规范、运作有序、务实高效的工作机制。二是全面提升工会三级服务体系的软实力。打造工会组织是职工利益的代表者和维护者的工会核心文化理念，最大限度地把广大职工组织到工会中来，增强工会组织吸引力和凝聚力，使广大职工成为推动改革、促进发展的主体，把党的指导方针变成广大职工的自觉行动。三是全面提升工会三级服务体系的巧实力。工会组织要树立开门办会、依靠职工办会的工作理念，破除长期以来的行政化管理的影响，构建科学化的工会治理结构，进一步完善民主办会的体制机制，促进职工自我管理、自我服务，形成共建共享的格局。