淮北日报讯　眼下，相山区总工会工作人员正忙于2014年“金秋助学”活动的汇总统计工作，经过前期深入细致地摸清所属工会困难职工家庭子女就学情况，最终为39名困难职工发放助学金12.1万元。这是相山区工会组织服务大局、服务职工的一项重要措施，也是推进党的群众路线教育实践活动的具体举措。去年以来，区总工会围绕“服务职工”这一主线，通过夯实基础、规范动作、拓宽领域三大环节，使服务职工“最后一公里”的问题得到有效解决。

　　服务到位，夯实基础。渠沟镇油坊村村民程贝贝，去年她每天开着电瓶车赶十几里的的路去市区打工。在凤凰山经济开发区工会的介绍下，就近入职淮北徽香昱原早餐工程食品有限公司做起了生产部配料车间工人，既有了稳定收入，又能照顾家庭。工会服务站作为区总工会的服务网络之一，为周边村民提供职业介绍、就业培训、困难助学等服务。目前，全区形成了以职工帮扶中心为龙头、镇（街道）为骨干、村（社区）为支撑、企业基层帮扶站点为基础的“四级服务网络”。

　　创新机制、规范动作。在区总工会“工会帮扶工作管理系统”内，也可以清楚地看到每一位困难职工申请者的资料，实时动态地了解全区最新的困难职工情况，这也是全国联网的信息。这套分析机制全面掌握全区困难职工家庭基本情况，在做到清晰准确的前提下，通过区、镇（街道）、村（社区）、企业“四级”服务，掌握情况，及时帮扶。区总工会相关负责人表示，建立和健全相关工作机制，是工会转变服务职能、创新服务模式、提升服务质量的关键。通过定期通报、突发事件即报、服务指导等形式，及时掌握全区职工生活、就业等动态信息，并做到相关部门联动、包片联系等方式，建立了预警、分析、联动、值班、联系“五大”机制，构筑起服务职工“连心桥”。

　　搭建平台、拓宽领域。王晓梅是相南办事处保洁人员，收入低，低保家庭，工会日常就对其结对帮扶，除了每年的两节送温暖，通过走访了解到其儿子2012年考入大学时，及时送去助学款，在得知其婆婆患有精神方面疾病，工会也及时为其联系相关医院，积极治疗。据了解，这几年，区总工会通过真情助学、节日送温暖、大病救助等，打造做实“职工有困难找工会，工会主动服务职工”的工作品牌。区总工会联合人社部门通过健全区、镇（办）两级就业用工信息库，发布求职和岗位招聘信息，使就业渠道更加畅通。另据了解，开展农民工创业培训，提供工会小额贴息贷款等，近年来，有69人实现创业，1000多人实现再就业。记者从区总工会了解到，除了建设生活救济平台减少困难职工的顾虑，区总工会还搭建了就业服务、心理援助、信息互动、医疗互助保障平台。“五大服务平台”，使职工看到变化，得到实惠。（记者　高小莹　通讯员　潘娣）