新华网南京１月１５日电（记者郭奔胜、朱国亮、邓华宁）１５日１５时３０分，从南京开往成都东的Ｋ７２２次列车准点发车。

　　列车启动的那一刻，一直望着窗外的张勇川心跳也随之加快。在外务工一年，现在回家“指时可待”。此刻，这趟列车就是他和一千多名乘客及数十名乘务员“临时的家”。

　　出发啦，回家啦！

　　张勇川所在的７号车厢是硬座车厢，人员拥挤，车厢的连接处和过道里挤满了人。开车不到半小时，站在过道的一个小伙就抱怨，脚被踩了４次。

　　 “这比过去好多了，前些年连站的地方都没有。”张勇川没有抱怨，很早就出来务工的他，很清楚春运期间买到票已是很幸运，而他还买到了４张座位票，带着老婆、孩子、妹妹一起回家。

　　Ｋ７２２列车长贺沛根介绍，从南京站出发时，这趟列车共载客１１４０多人，其中硬座５０３人，无座１９９人，硬卧３８６人，软卧５６人。

　　在浙江温州务工的张勇川是２０多天前从网络上抢到的票。他们一行四人１４日下午６时坐上温州到南京的列车，于15日晨７时多到达南京，在南京等待８个多小时后，转乘Ｋ７２２，准备坐硬座到四川达州。熬夜、等车，５岁的儿子已疲惫地睡在了妈妈的怀抱里。尽管车厢拥挤、吵闹，孩子却睡得很沉。

　　Ｋ７２２在南京西站检测、清洗之后，于１４时４０分许载着４０名乘务人员到达南京站载客，１５时３０分准时发车。

　　这趟列车全程运行２５小时４６分钟，途中停靠合肥、汉口、随州、襄阳东、十堰、安康、紫阳、万源、宣汉、达州、蓬安、南充、遂宁、成都东１４个车站。

　　一头是经济发达的长三角，一头是西部劳务大省，这趟列车上，多数旅客都是张勇川这样的外出务工人员。在外辛苦一年之后，他们带着收获的喜悦和积聚了一年的乡愁，随着列车的轰隆声踏上了返乡之路。

　　“能回家就好！”张勇川说，“火车出发啦，我要回家啦！”

　　家的温馨源于服务的细致

　　窗花、中国结、小灯笼……春运开始，虽然列车空间有限，拥挤不可避免，但Ｋ７２２列车全体乘务人员也极力为旅客营造一个温馨的“家的氛围”。

　　在硬卧车厢，记者看到，车厢门楣上贴着“常回家看看”的温馨话语，“回家”二字被着重放大。在硬卧和软卧车厢空间较大的区域，还张挂着大大的中国结。一些儿童得到了乘务人员发放的红色小灯笼，在车厢里来回跑。回家过年的气氛就在这些细节上散发开来。

　　今年，铁路总公司提出的目标是“安全出行、方便出行、温馨出行”。“安全是基础，这要求我们按流程做好每一个环节。温馨更多地源于服务的细致，在这方面我们着重下了一些功夫。”副列车长任涛说。

　　上海铁路局南京客运段宁成车队党总支书记王有为告诉记者，春运期间，客运段将突出基本服务“四个一”——说好一句话，突出一个亲；送上一壶水，突出一个诚；勤扫一遍地，突出一个净；解客一时难，突出一片情。这些同样是在服务的细致上下功夫。