建章立制，搭建职业道德建设平台

　　分公司始终坚持“服务要优质、管理先优秀”的工作思路，以打造一支“六能”（即：德能正其身、才能胜其任、言能达其意、书能成其文、绩能服其众、体能担其责）的管理人员队伍为导向，加强两级领导班子和管理人员队伍作风建设，定期开展思想理论教育，坚持开展组织、财经、履职等纪律检查，为规范企业管理奠定了坚实的组织保障；逐人建立了《中级管理人员日常管理考核档案》，对管理人员的工作作风、履职情况和工作业绩做出客观公正的合理评价，提升了管理人员工作的主动性。

　　深入开展《员工岗位能力提升》基础培训，组织所有一线员工经培训合格后再上岗，大力提升员工职业素养。每年组织驾驶员、乘务员、调度员技能练兵活动和不同形式、不同内容的生产竞赛，形成了人人参与、争当岗位标兵的良好浓厚。以落实市委书记郭金龙到1路调研工作时提出的“继承光荣传统，争取更大光荣”的指示精神为契机，大力开展“我的梦、公交梦、1路梦”等主题教育活动，进一步激发了广大员工知企业、爱企业的工作热情。积极参与“学雷锋，做文明有礼的北京人”、学雷锋评选、职业道德模范评选等系列活动，引导员工用自身行动践行社会主义核心价值观，共推荐14名优秀员工参加“首都道德模范”评选，1路乘务员高辉荣获北京市“身边雷锋·最美北京人”荣誉称号，为公交员工树立了良好的社会形象。开展“十百千”评选活动，50路和1队等9个车队、李彦辉等90名驾驶员荣获表彰。参加全市手语风采大赛，1路手语兴趣小组，代表集团公司在全市的15个行业代表队中脱颖而出，荣获团体一等奖的优异成绩。

　　坚持抓建章立制与职业道德建设相结合，修订完善了《行车安全管理实施细则》《行车安全管理作业指导书》等规章制度50余个，健全完善行车事故处理、信访受理、物资采购、基本建设招投标等工作程序17项，制定关键工作环节、重要岗位管理流程图117个和风险控制矩阵17个，进一步提升了分公司规范管理、科学管理水平，使职业道德建设由一个空洞的名词变为具体的管理手段。

　　以人为本，提高职工职业道德素质

　　和谐文明的良好氛围是分公司保持良好发展势头的内在动力。近年来，分公司坚持通过构建“党委服务基层，支部服务党员、党员服务群众，职工服务乘客”的服务满意链条，极大的增强了企业凝聚力、向心力，提高了干部员工的职业道德素质。

　　针对公交行业地点分散、单车作业的工作模式，积极开展“真情面对面”联系日和“亲情传递”活动，将办公地点前移至场站和车厢，走进每一名员工家庭，在第一时间了解需求，解决实际困难。向员工公布三条热线（职工热线、工会热线、纪委电话），定期察看“员工意见箱”，积极开展接访、约访、下访活动，真心倾听员工呼声。依据职工关心的热点问题，分公司、车队两级领导班子每年制定“为职工办实事项目”，认真落实各项惠及职工的实事工程。近三年，分公司两级党组织累计为职工办实事170件，受到了职工的欢迎和好评。分公司还根据员工的实际需求，积极开展“两节送温暖”、“金秋助学”等多项帮扶行动，努力将服务型党组织、服务性工会组织延伸到员工生活当中。各车队建立了以“服务内容具体化、服务职责明晰化、管理制度规范化、运行机制科学化”为主要内容的“职工之家”、温馨话室、心理减压室等，连续多年组织开展了全员性的“放飞好心情”郊游活动。同时依托“六小协会”，即：小乐队、书法摄影、登山、钓鱼、球类等107个文体协会，开展职工喜闻乐见的文体活动，构建了温馨和谐、积极向上的文化氛围，在活动中潜移默化地提升广大职工的职业道德。