完善帮扶救助机制，增强农民工幸福感发挥服务中心作用。

    充分发挥区职工服务中心作用，对规章制度、配备人员、筹集资金、动态管理等11项制度进行了完善。今年开展“两节”送温暖活动，走访企业112家，慰问一线职工1932人，慰问外来务工111户，慰问金达100余万元。开展平安返乡和新杭州人年夜饭活动，并将职工服务中心站点延伸到社区、企业，窗口接待咨询300余人次，处理答复件数103件；接受技能培训报名241人，在职工家门口举办技能培训班13期；发放各类宣传资料4450册。深化“春风行动”工作，号召全区企业带头履行社会责任，并且发动机关企事业单位职工干部和辖区企业、社区居民积极参与“春风行动”资金募集工作。2015年，募集资金捐款1154.93万余元。

    扩大帮扶救助覆盖面。积极开展农民工就业服务，主动为农民工开展政策咨询、就业信息、就业指导和职业介绍服务，分别在8个街道及1家园区总工会建立农民工维权帮扶服务站，在126个社区和88家规上企业建立帮扶服务点，招募了工会帮扶志愿者270名，实施配证上岗、临窗服务。举办区级人力资源交流会，提供了3000多个工作岗位，发布岗位信息5000余个。“春风助学”向外来务工人员延伸，在原有因学致困家庭和因病支出型边缘困难家庭子女就读大学（研究生）基础上，延伸到夫妻双方（含单亲）为非杭州主城区户籍。

    优化农民工服务项目。运用下沉式的服务手段优化服务，按照职工的生物钟，每月坚持到基层一线举办“五湖四海、一起同行”工会流动服务日活动。为到场的职工群众答疑解惑，涉及工会职工互助保障、工会组建、职工入会、劳动维权、心理咨询、就业培训、社会保障等与职工生活息息相关事项。今年以来，区总工会已联合辖区各街道总工会，在火车东站、超市、企业、楼宇及市场等一线，持续开展了54场活动，受到了农民工们的普遍欢迎。

    提升职业技能素质，增强农民工成就感将学习知识与素质提升相结合。

    “微课堂”以提高农民工人文修养为目标，按近距离、小课题、多元化、广参与的方式，为农民工带去职业技能、生活技巧、身心修养、健康运动等多方面的信息，与专业人士一同分享经验成果。通过实践，快乐工作，品味生活，紧紧抓住农民工感兴趣的话题，开展多形式系列活动，不断增强工会组织的凝聚力，使工会工作焕发生命力。截止目前，相继建立了59家“微课堂”，已实施教学136场，参与农民工近5千余人。

    将劳动竞赛与技能培训相结合。建立职业技能培训基地13家，积极开展“导师带徒”，“拜师学艺”传帮带活动，引导职工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创的良好氛围。同时，开展“六比六看”、“一述三评”、五小发明展示等特色项目。今年以来，开展区级劳动技能竞赛8场，分别有智慧楼宇师、服装师、装配钳工、环卫工、焊工、网上创业等项目，各级工会开展竞赛200余场。

    将传统项目与创新项目相结合。在传统项目上贴近新型农民工队伍知识结构，举办物业从业人员技能大赛、英语应用技能大赛、电子商务技能竞赛。在现代项目上，以工种对抗的同行式、以夺标夺星创最佳的夺魁式、以分阶段完成竞赛目标的台阶式、以集聚智慧技改革新的攻关式、以互定目标相互督促的合同式等竞赛形式，灵活地融合于竞赛活动中，实现多层次、多类型、多渠道。免费技能培训多工种农民工5000余名，并全部实现技能晋级。