劳动报讯（劳动报记者 黄嘉慧）当索尼（中国）有限公司上海分公司的工会会员们拿着工会会员卡参加到公司工会代表大会时，他们由衷道：“有了工会娘家的感觉，真好！”在这张工会会员卡的背后，是黄浦区总工会职工援助服务中心与黄浦区总工会社会工作委员会的共同努力，最终实现了黄浦外企工会会员卡办理的“零突破”。

　　工会会员身份“待确认”

　　时间回到2019年的下半年，索尼（中国）有限公司上海分公司工会主席李颺着急地找到了区总工会社工委：“公司工代会眼看就要召开了，但哪些职工能参加这次大会？工会会员身份如何确认？这些问题该怎么解决？”

　　“究其原因，还是与外企的企业文化有关。” 区总职工援助服务中心党支部书记姚春敏解释道，外企对职工本人的个人信息极为看重，公司提取职工信息必须经公司相关部门审批和公司领导层授权等工作流程。“除此之外，职工对‘小红卡’认识存在偏差，以为只是一张银行卡，因此觉得没有多办一张卡的必要。”

　　然而，公司工代大会举办在即，想要正常召开就必须对参会的会员代表资格进行严格审查，每一名会员代表也都必须持有工会会员服务卡才行。怎么办？李颺决定：为所有公司的工会会员办理工会会员服务卡！

　　三方协作为职工找到“家”

　　区总职工援助中心第一时间将易拉宝与海报摆到公司内，并分发了500本办理会员卡宣传册，让每一名职工了解工会会员卡的五大功能。在形成基本印象后，区总职工援助服务中心、社工委和索尼公司工会三方就办理会员卡存在问题进行了协调会，对梳理出来的问题逐一进行分析、分工，提出解决方案。

　　“其实，前两步都是铺垫，最难的要数第三步。”在前期工作都疏通后，区总社工委针对企业专职工会干事少、会员卡办理流程不熟、企业内部信息保密等情况，派工作干事小张上门指导企业工会干部录入工会会员信息。“外企公司有着严格的信息安全保护制度，每一名员工电脑都不能下载任何聊天软件，并且只有员工本人可以操作。因此在操作中，基本都是我一边说，他们的工会干事一边进行操作。”小张说，虽然这样耗费了一些唇舌，但的的确确打消外企职工对于自己信息外漏的顾虑，并且也达到了录入信息的目的。与此同时，结合工会会员办卡中遇到的各种特殊问题，她还主动当起了“快递员”，将办完的会员卡从银行处取出，并送至企业。

　　就当许多工会会员拿到小红卡以为结束时，区总职工援助中心协调办卡行又再次上门，“这次来是帮助大家集体开卡。这样一来，大家能在第一时间享受到工会会员卡的专属福利。”