中工网讯 (记者 柳姗姗 彭冰 通讯员 李淑娟)1月21日,长春站春运正式启幕,预计发送旅客340万人,同比增加20.3万人,日均8.5万人。为满足旅客出行需求,在坚持做好日常基本服务的基础上,该站将推出多项便民利民举措,全力打造平安、有序、温馨春运,让旅客体验更美好。
据介绍,为保证运能充足,长春站在春运期间将加开临客38列,其中到北京的始发临客4列,同时北京、上海虹桥、白城、珲春等方向的29列高铁动车组重联运行。借助长春市地铁2号线开通的便利条件,长春站还扩大调整了长春西站运力安排,将北京、上海虹桥等方向的7列始发动车组调到长春西站发车,方便市民就近出行。
平安出行是旅客的最基本要求,为此,长春站提前对三品查危设备、全站扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施,进行了全面的检修维护工作,并协调设备维保单位春运期间24小时驻站,第一时间处置故障。同时,在站台、候车室等安全关键岗位,每日增加30名车站帮班人员和青年志愿者,加强对旅客的组织、引导,保证在非正常情况下应急处置和旅客乘降安全。
为最大限度方便旅客快捷购票、取票,长春站、长春西站、龙嘉站103台自动售取票机全部运行使用,高峰期人工窗口全部开放,客流高峰期增开退票、改签、取票、应急、爱心窗口。在人脸识别设备和自助验票机马力全开的基础上,高峰时段人工验票口将全部开放,保证旅客候车进站通道顺畅。