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【班组之星】用信得过质量打造信得过班组
该班组2015年7月成立以来,始终坚持“质量第一、服务优质、品牌特色”的工作标准,以“用户说好”为目标提升服务质量。去年,他们处理各类问题6000多个,用户满意率达98%,被评为“全国质量信得过班组”。
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【班组之星】库房里的 “好管家”
刘军娟是油气处理部的一名物资管理员。一年前,她刚从体育老师转岗来担任物管员时,看着一本本物资台账,看着电脑里Excel报表上如蚂蚁一样密密匝匝的符号、字母和数字,她的头都要炸了。
“娟姐,三相分离器液位计坏了,赶快联系厂家购买。”4月12日一大早,西北油田采油三厂油气处理部三号联合站班长祁成庆拿着一张物资采购单,急匆匆地找到物资管理员刘军娟。
刘军娟拿过采购单一看,说:“祁班长,这个不用买,咱们库房有。”
“不可能,这个型号不常用,我们以前在库房翻过好几遍,都没找到存货!”祁成庆说。
刘军娟翻看了一下台账后,带着祁成庆来到库房。果然,在库房一角的货架上,放着一台擦拭一新的液位计。祁成庆一对型号,完全相符。
其实,这个液位计是前几天刘军娟在整理物资台账时,从废旧物料库里“淘”出来的。
刘军娟是油气处理部的一名物资管理员。一年前,她刚从体育老师转岗来担任物管员时,看着一本本物资台账,看着电脑里Excel报表上如蚂蚁一样密密匝匝的符号、字母和数字,她的头都要炸了。
她浏览台账到深夜,半夜里翻腾了许久也没睡着,想起了自己“改名”的经历。
她本叫刘君娟,从老家到油田转户口时,工作人员因为疏忽把“君”错写成了“军”,从此,改了她的名。
拿着改了名的户口本,她气得想哭,母亲摸着她的头,语重心长地说:“娟子,一个字的疏忽改了你的名字。等你将来到了工作岗位,一点疏忽大意,改的可能就不仅仅是名字了。所以,不管是工作还是持家,都要细心。”
是啊,这一本本台账记录的都是生产用的物资,如果管理不好,可能就无法物尽其用,而台账也可能形同虚设。刘军娟决心管好这个“家”。
油气处理部有4个物资大库,保管着各类物资数万件。库房大院里,堆积着大型装备。库房里,货架上、柜子里林林总总堆积着各类设施器材、仪器仪表,还有各种说不上名字的零配件。有的崭新,带着包装;还有的因为放置太久,蒙着尘土。
刘军娟决定从核实台账做起。她每天对着台账,重新对物资归类摆放,贴标签;她从网上查资料,掌握每种物资的性能、用途;她跑到生产现场,了解物资的现场使用情况;她追踪物资供应链,实行动态管理;她根据生产需要制定调拨制度,实现物资共享;她发动员工开展修旧利废,让一些废旧物资发挥余热。
在刘军娟的细心管理下,四个大库房被打理得井井有条,物品摆放整齐有序,台账清晰规范。这不仅保证了生产所需,还为企业节省材料费上百万元。大家都夸她是个“好管家”。(田宏远)
该班组2015年7月成立以来,始终坚持“质量第一、服务优质、品牌特色”的工作标准,以“用户说好”为目标提升服务质量。去年,他们处理各类问题6000多个,用户满意率达98%,被评为“全国质量信得过班组”。
刘军娟是油气处理部的一名物资管理员。一年前,她刚从体育老师转岗来担任物管员时,看着一本本物资台账,看着电脑里Excel报表上如蚂蚁一样密密匝匝的符号、字母和数字,她的头都要炸了。
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