民主管理的工会理念输出境外

挡车工建议引发一场生产变革

　　全球知名面料供应商宁波百隆东方的境外企业——百隆（越南）有限公司去年又交出一张闪亮的成绩单：到去年11月，产值已接近20亿元，利润2.2亿元，两项指标以年均15%以上的速度增长，每天230吨纱线从这个工厂发出。

　　傲人业绩的背后，离不开先人一步，勇于开拓海外市场的眼光与魄力，更为重要的是，如何激发当地员工的积极性，让他们参与到企业的发展中。

　　百隆（越南）有限公司的秘诀，一方面在于通过提高薪酬给予物质满足，另一方面则是重视员工话语权让渡，搭建合理渠道让当地员工获知、理解企业的发展方向，参与企业的决策。在这6000人的大企业里，工会便搭起了连接基层员工与领导层沟通的桥梁，民主管理的工会工作理念在境外得以延续。

　　员工代表的两个建议，企业和职工都受惠

　　在企业的领导层中，唯一一名越南籍管理者名叫潘玉和，她毕业于胡志明市师范大学中文系，担任工会主席、总经理助理。

　　“每个季度，工会都会召开员工代表大会，总经理在大会上会听取员工代表提出的意见、建议，并且逐条回复。”潘玉和告诉记者，百隆（越南）有限公司的每个车间都会设置一名员工代表，员工代表会将基层员工的想法带到代表大会上。

　　越南籍员工团氏美芳是细纺班班长，也是该车间的员工代表。原本，百隆（越南）有限公司要求细纺等工序的挡车工完成清洁、运输、调校等辅助作业，尽管能节约人力，但是挡车工的工作效率受到了限制。挡车工们普遍觉得，应当把他们从辅助作业中脱离出来，从而提高效率。团氏美芳收集了大家的想法，并在代表大会上提出了建议。

　　对于团氏美芳的建议，公司总经理张奎很认可。他研究发现：原本一名挡车工只能操作两台车，把挡车工种细分出来后，一人能操作四台；同时，挡车工完成作业量增加，给自己带来了高收入，这也有助于减少挡车工的流失。而作为一个具有较大难度的工种，培养一名挡车工起码需要三个月，而辅助性工种三天就能完成培养。

　　为此，企业领导层决定，采纳团氏美芳的建议，实施这一生产改革。这一改革不但解决了熟练工流失的问题，提高了生产效率，也激发了越南籍员工的创新意识和主人翁精神。

　　团氏美芳最近又提出设立语言补贴，奖励学习汉语有进步的越南籍员工，这一建议也得到了采纳。

　　“我们百隆”挂在嘴边

　　生活管理方面，员工代表也享有充分的话语权。百隆（越南）有限公司为每名员工提供一顿免费的工间餐，工间餐吃什么的问题，取决于一个由员工代表和烧菜师傅共同组成的伙食管理委员会。伙食管理委员会根据工人们的意见，每个月制定一次菜单，并在食堂的一角张榜公布。从菜单来看，不但每天的搭配都不重样，而且每顿还会提供4种不同搭配以供选择。

　　人性化的举措还有很多。潘玉和介绍：“每名越南籍员工在生日和重大节日都会收到一份大礼包，患病住院、至亲亡故公司也会前往慰问、吊唁。各式运动比赛也丰富了职工们的业余生活。”

　　“适应越南人活跃、不爱受约束的个性，企业也营造了一种宽松的氛围，建立与越南籍员工的和谐互信关系。”张奎大力支持员工代表大会和工会的种种举措，他也发现越来越多的越南籍员工已经把“我们百隆”挂在嘴边。

　　张奎表示，百隆（越南）有限公司计划用5至8年时间实现本地化，包括生产经营的本地化，技术人才、管理人才的本地化和组织管理形式的本地化。“融入当地的社会文化，才能实现长久发展。”张奎说。（通讯员 陆珊宁）